to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Atatürk Caddesi'ndeki Turkcell bayisinde 20.10.2016 tarihinde babamla birlikte fatura ödemek için işlem yaptık. Or...adaki görevli, hatta 12.000 TL’lik bir abonelik tanımlandığını, bunu kendisinin 3.000 TL’ye düşürüp taksitlendireceğini söyleyerek işlem yaptı ve sonrasında babama bir saat “hediye
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Meydan Oto Taşımacılık Ltd. Şti. adına uzun süredir Turkcell kurumsal hatlarımız b...ulunmaktaydı. İki adet hattımızın 12 aylık taahhüt süresi dolduktan sonra 7. ayda hatlarımızı başka operatöre taşıdık. Buna rağmen tarafımıza, herhangi bir sözleşme ya da taahhüt b
13 Eylül 2026 tarihinde Arnavutköy Turkcell mağazasından Samsung a17 5g cihazı satın aldım. Satış sırasında bana cihaz i...çin toplam 19.500 TL ve bunun da 6.500 TL X 3 taksit şeklinde ödeneceği bilgisi verildi, bu tutar üzerinden onay vererek işlemi yaptım. Ödemeyi yapmak için 19 Ekim 2026 tarihinde
"Bayide çalışan arkadaşlar oldukça ilgiliydi sorun çözümü için gerekli tüm çalışmayı yaptılar teşekkür ediyorum"
Eskişehir Tepebaşı Hoşnudiye Mahallesi Doktorlar Caddesi’nde, İsmet İnönü 1.... Caddesi No:45/A adresinde bulunan Turkcell bayisinden 20.09.2026 tarihind
04.10.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’de Yenimahalle durağı karşısındaki Turkcell bayisinden Samsung marka bir telefo...n satın aldım. Telefona yaklaşık 38.000 TL fiyat verildi ve bunun Turkcell faturama yansıtılacağı, 3 ay boyunca aylık 14.000 TL civarında ödeme yapacağım, toplamda yaklaşık 42.000
16 Ekim tarihinde Antalya Kaş’taki Turkcell bayisine Superbox 5G hattı için başvuru yaptım. İşlem sırasında özellikle Wi...‑Fi 7 destekli ZTE MC8520B model cihazı seçtiğimi, bu cihazı istediğimi ve başka bir model kabul etmek istemediğimi açıkça belirttim. Hatta IMEI numarasına kadar bakıp ZTE MC8520B
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık iki ay önce bir Turkcell şubesinden satın aldım. Görüşme sırasında bana aylık 150 GB ...kotalı paketin 790 TL olacağı söylendi, vergiler veya ek ücretlerden hiç bahsedilmedi ve sadece paket ücreti üzerinden ücretlendirileceğimi düşündüm. Ancak hattım açıldıktan sonra
Turkcell üzerinden One Premium faturalı paket satın aldım. Satış sırasında tarafıma, bu paketle birlikte kullandığım uyg...ulamalarda daha az ödeyeceğim ve reklamsız bir deneyim yaşayacağım söylendi. Ancak yaklaşık 2 aydır bu hizmetten beklediğim şekilde faydalanamıyorum. Şu an sadece benim hesabımda
14.10.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Turkcell bayisine giderek üzerime kayıtlı 4 adet kurumsal hattımı kurumsaldan ...bireysele taşıdım. İşlem sırasında toplam 7.000 TL kredi kartıyla ödeme yaptım ve bu işlem yapılırken bana iki adet kulaklığın “hediye” olduğu söylendi. Aynı gün Turkcell müşteri
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell M2M data hattı kullanıyorum. İlk hattımı şahıs olarak almıştım. Bir süre sonra sim kartım esk...iyip bozulunca Gaziantep’te yedek sim kart bulmak için günlerce bayileri dolaştım, sadece bir yerde bulabildim ve onu aldım. Bu süreçte şahıs firmam vardı ve hattımı aktif olarak k
Turkcell müşteri temsilcisiyle 13 Ekim tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, Turkcell One kampanyası kapsamında taraf...ıma özel bir teklif sunuldu. Görüşme sırasında TV+, Netflix, hbo ve Disney+ gibi dijital platformların bu kampanyaya dahil olduğu ve sayılan tüm bu hizmetlerin indirimle birlikte a
Bursa İnegöl’deki Turkcell bayisinden 9 Ekim 2026 tarihinde 61cell hat satın aldım. Hattı alırken istediğim gibi bir num...ara kalmadığı için, oradaki görevli personel bana daha sonra numaramı değiştirebileceğimi söyleyerek bu hattı verdi. Bu beyanına güvenerek hattı aldım. Şu anda numaramı değiştirme
Giresun ili Görele ilçesindeki Turkcell Görele Mağazası’na iPhone 18 Pro Max satın almak amacıyla gittim. Mağazada gerek...li kontroller yapıldı ve sistem üzerinden işlem başlatıldı. Ancak telefona, Turkcell sisteminde görünen fiyat üzerinden sahip olmam konusunda yardımcı olunmadı, sistem fiyatı üzeri
Turkcell üzerinden yaklaşık 5 ay önce yıllık dev paket aldırıldım. Paketi satın alırken iptal etme ücretinin 0 TL olduğu..., istersem iptal edebileceğim şekilde anlatıldı. Sonrasında iptal etmek veya paketi değiştirmek istediğimde ise, iptal ederseniz kullandığınız ay kadar borç ödersiniz şeklinde bir
Turkcell Superbox aboneliğimi yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana doğru düzgün verim alamıyorum. E...n yüksek paketi kullanmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyor; bağlansa bile hız o kadar düşük oluyor ki sayfalar açılmıyor. Bu süreçte defalar
Turkcell tabelalı bir bayide babamın yaşadığı satış süreci nedeniyle şikayetçiyiz. Babam telefon satın almak amacıyla ma...ğazaya gitmiş, kendisine telefonun toplam satış bedeli açıkça belirtilmeden “5.000 TL’ye sahip olabileceği” söylenmiştir. İşlemler çok hızlı şekilde gerçekleştirilmiş, telefon açıl
09.10.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki Turkcell bayisinden Superbox 4.5G 1 TB paketini satın aldım. Bayideki gö...revli, bu hizmetin minimum 20 Mbps hız vereceğini, genel olarak da 100 Mbps civarında hız alacağımı açık ve net şekilde belirtti. Ancak eve gelip cihazı kurup denediğimde, hız test
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bitimine yakın Turkcell tarafından arandım. Aylık 770 TL olan paketimin 1000 T...L’ye çıkarılarak güncelleneceği söylendi, bu bilgiye istinaden onay verdim. Ancak bu görüşme sırasında bana net ve açık bir şekilde anlatılmadan, One Star isimli ek bir paketi de y
"Sorun kısa bir sürede olumlu şekilde sonuçlandı: İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
30 Eylül tarihinde Ankara 7. Cadde Cantel İletişim Turkcell mağazasından iP...hone 18 Pro telefonum için Uniq marka bir telefon kılıfı satın aldım. Satış
Uzun yıllar kullandığım ve daha önce babamın adına kayıtlı olan 0538**26 ** ** numaralı hattı tekrar almak istiyoruz. Ha...t ilk olarak Turkcell’den alınmış, daha sonra farklı operatörlere taşınmış ve en son Türk Telekom’dayken kapanmıştı. Üzerinden bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen numara hâlâ b
Yaklaşık bir ay önce Turkcell kurumsal hattım üzerinden iPhone 17 Pro Max cihazını satın aldım. İşletme faaliyetim 2019 ...yılında kapanmış olmasına rağmen kurumsal hat olarak devam ediyorum. Cihaz alımından çok kısa bir süre sonra hattımı kurumsaldan çıkarıp bireysel hatlara taşıyacaklarını, bu geçiş
12 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell’den Superbox 4,5G 1TB internet hizmeti satın aldım. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk... günden itibaren sürekli yüksek ping, gecikme ve bağlantı kopmaları yaşadım. Bu sorunlar her gün tekrar etti ve özellikle eşimin online satış yapan bir firmada müşteri temsilcisi o
Turkcell’e ait Superbox 5g 2 TB aboneliğini 4 gün önce Aydın Kuşadası’nda kullanmak üzere başlattım. Taşındığım bölgede ...altyapıları olmadığı için, çok daha pahalı olmasına rağmen bu paketi almak zorunda kaldım. Satış yapılırken “anında kurulum, hemen internet” denmesine rağmen aradan 4 gün geçti ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
