to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Adaptörün Arızalı Çıkması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
25/10/2025 Cumartesi günü Turkcell Ardahan ana bayisinden (Kongre Cad. No:44 Merkez/Ardahan) 80.000 TL’ye iPhone 17 telefon ve 1.000 TL’ye iPhone şarj adaptörü satın aldım. Aynı akşam adaptörü kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlattığımda, çalışanlar adaptörün kendilerine ait olmadığını ve ürünü benim değiştirdiğimi iddia ederek iade veya değişim işlemi yapmadılar.
Ürünün kutusundan çıkan garanti belgesi ile adaptörün seri numaraları da birbiriyle uyuşmuyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hem mağduriyetimin giderilmesini hem de tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 30.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
