Satın Aldığım Nubia V50 Telefonda İlk Günden Beri Devam Eden Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

Turkcell’den 24.10.2025 tarihinde nubia v50 marka telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren telefonda cızırtılı ses geliyor ve karşı tarafa sesim gitmiyor. Hem konuşma kalitesi bozuluyor hem de çoğu zaman karşı taraf beni hiç duymuyor.

Bu durumu yaşadıktan sonra telefonu aldığım Ziya Gökalp Kızılay şubesine geri götürdüm. Cihaz tamire gönderildi ve yazılım güncellemesi yapıldığı, cihazda herhangi bir problem olmadığı söylendi. Ancak telefonu teslim aldıktan sonra, ilk günküyle aynı şekilde cızırtı ve ses gitmeme sorunu devam etti.

Sıfır olarak aldığım bir cihazda, ilk günden beri devam eden ve tamir sonrası da düzelmeyen bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek nubia v50 cihazımın iadesi alınarak farklı bir telefon ile değişim yapılmasını talep ediyorum.