to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslim Edildi Bilgisi Yanlış, Kargo Hiç Ulaşmadı
DHL ile Decathlon mağazasından aldığım bot siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 160463870778 takip numaralı kargom, 03.11 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Bulunduğum ilçe Siirt Kurtalan ve buraya kargo belli günlerde geliyor. 03.11 tarihinde teslim edildi bilgisiyle SMS gönderildi, ancak kargom ulaşmayınca DHL ile iletişime geçtiğimizde, kargonun cuma günü getirileceği söylendi. 06.11 tarihinde tekrar dağıtıma çıktığı iddia edilen kargo, o gün de bana teslim edilmeden tekrar şubeye geri götürüldü.
Şube ile doğrudan muhatap bulamıyoruz, ayrıca şube yaklaşık 40 km mesafede olduğu için gidip alma imkanım yok. Bir sonraki dağıtım gününün de ancak 10.11 salı günü olduğu belirtiliyor. 03.11 tarihinden bu yana teslim edildi gözüken kargom bana ulaştırılmadığı için hem mağdur ediliyorum hem de zaman kaybı yaşıyorum.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini, ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Meryem B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslim Edildi Bilgisi Yanlış, Kargo Hiç Ulaşmadı konulu ve 37487350 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
