to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Etmeyen Powerbank İçin Uzun Süreli Servis Bekleyişi Ve İade Reddi
Diyarbakır Yenişehir’deki Turkcell mağazasından lacivert renk Ttec 10.000 Wh powerbank satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün hiçbir şekilde şarj etmediğini fark ettim ve hemen mağazaya geri götürdüm. Ücret iadesi talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığını, sadece ürün değişimi için servise gönderebileceklerini söylediler.
27 Ocak tarihinde ürün servise gönderildiği söylendi ancak bugün 27 Mart olmasına rağmen ne beni arayan oldu ne de mağazaya her gidişimde yardımcı olacak net bir muhatap bulabildim. Ürünün ne durumda olduğu, değişim yapılıp yapılmayacağı veya bana ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Aylar geçmesine rağmen hem kullanamadığım bir ürün hem de belirsizlikle uğraşıyorum. Mağazanın ve ilgili servisin, ürünümün durumuyla ilgili acilen bilgi vermesini, süreç bu kadar uzadığı için de mağduriyetimin giderilerek ya ürün değişiminin sağlanmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 01.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz? Benim satın almış olduğum bu ürün nerede? Neden kimse bir şey demiyor 4 ay oldu artık!
