Turkcell Satın Aldığım Kulaklıkta Sürekli Sorun Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 4 ay önce Turkcell Van Ömeroğluları bayisinden 2.500 TL ödeyerek Ttec marka kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kulaklıkta hem şarj sorunu hem de sürekli bağlantı kopması problemi yaşıyorum; bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunlar üzerine kulaklığı bir kez servise gönderdim ancak herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası verilmedi ve ürün tarafıma geri geldiğinde problemler aynen devam ediyordu. Buna rağmen bayiden ya da servisten kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Sürekli sorun çıkaran ve ilk günden beri verimli kullanamadığım bu kulaklık için ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.