to read complaints and reviews, or file yours.Samsun İlkadım Ve Atakum’da Çekim Ve İnternet Sorunları Kalıcı Çözüm Talebi
Geçen sene eşimle birlikte Turkcell faturalı hatta geçiş yaptık ancak yaklaşık 6 aydır çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İşe gidiyorum internet çekmiyor, eve gidiyorum yatak odasında telefonla konuşamıyorum bile. Açık alanlarda genel olarak sorun yokken, binaya girdiğim anda hem çekim hem internet neredeyse tamamen bitiyor.
Samsun İlkadım ve Atakum bölgelerinde bu problemi sürekli yaşıyorum. Hatta 5G’ye geçtiği söylenmesine rağmen telefon bir anda 3G’ye düşüyor ve sağlıklı bir şekilde ne konuşma yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Günümüz şartlarında bu seviyede çekim sorunu yaşamaktan dolayı ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Bu durumla ilgili daha önce başvurmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşılamadı. Turkcell’den beklentim, Samsun İlkadım ve Atakum bölgelerinde, özellikle ev ve iş ortamında yaşadığım çekim problemlerinin teknik olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesi ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm çalışmaların yapılmasıdır. Ayrıca doğru düzgün hizmet alamadığım için başka operatöre geçmek istediğimde benden cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum. Bu sorun bu şekilde devam ederse, yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık.Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızda yer alan ''Yardım'' bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
