to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kart Kullanımına Rağmen Yıllık Kart Aidatı İadesi
QNB kredi kartımdan Temmuz 2026 ekstresinde 1.115 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bunun üzerine bankanız müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma aidatsız Fix Card’a geçmem önerildi ve ben de bu öneriyi kabul ettim.
Aidatsız bir karta geçiş yapmış olmama rağmen, önceki döneme ait bu 1.115 TL’lik kart aidatı iade edilmemesi gerektiği, kullanmadığım bu özellik için de ödeme yapmam gerektiği tarafıma iletildi. Aidatsız karta geçerek bankanızla çalışmaya devam etme niyetimi açıkça ortaya koymuş olmama rağmen, geçmiş dönem kart aidatının iade edilmemesini hem müşteri memnuniyetine hem de aidatsız kart politikasına aykırı buluyorum.
Temmuz 2026 ekstresinde yer alan 1.115 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
