to read complaints and reviews, or file yours.İsim Baskısı Silik Ve Şikayetime Yanıt Yok
Garbalia marka deri cüzdanı isim baskısı özelleştirmesi ile birlikte sipariş ettik. Cüzdanın üzerinde kız arkadaşımın ismi net ve düzgün bir şekilde yazılmışken, benim ismim silik ve belirgin olmayacak şekilde basılmış durumda. Ürün ilk elimize ulaştığında bu durumu fark ettik.
Sorunu iletmek için hem WhatsApp hem de mail yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştık, mesajlarımız görülüyor olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm için adım atıldı.
Ben, özelleştirmesini ücretini vererek aldığım bu ürünün ismim düzgün ve net olacak şekilde yeniden hazırlanıp tarafıma sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. İletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Ürünün deri yapısı ve yazdırılan ismin uzunluğu sebebi ile bu tarz durumlar meydana gelebiliyor. Görselde ufak bir siliklik var ama okunmayacak kadar değil. Dilerseniz ürününüzü getirin düzeltmeyi deneyelim. Garbalia markasının bana göndermiş olduğu yanıt bu ben götüreceğim ve düzeltmeye çalışacaklarmış buradan alışveriş yapmadan önce bir daha düşünün arkadaşlar
Garbalia’dan kargo ile teslim aldığım ürünün üzerinde silik yazı sorunu bulunuyor. Ürünüm cuma günü elime geçtiği günden bu yana hem yazıdaki bu kusur hem de sonrasında yaşadığım süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunu fark ettiğim anda kendilerine mesaj yoluyla ulaşmama rağmen uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ancak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmamın ardından tarafıma dönüş yaparak ürünü bizzat kendilerine götürmem gerektiğini, öylece düzeltmeye çalışacaklarını ilettiler. Kargo ile gönderilmiş bir ürünü, kendi hatalarını telafi edebilsinler diye ayağına kadar götürmemi istemelerini kabul edilebilir bulmuyorum. Ben ürünü adresimden kargo ile almalarını ve gerekli düzeltmeyi yaptıktan sonra yine kargo ile, sorunsuz ve düzeltilmiş şekilde bana geri göndermelerini istiyorum. Sipariş numaram 26994 olup, mağduriyetimin hızlı ve zahmetsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim deri cüzdanın ismi silik basılmış, WhatsApp ve mail ile defalarca bildirdim, marka üretim yerine götürüp düzeltme sözü verdi ancak hâlâ bir işlem gerçekleşmedi ve mağazaya gitme şansım yok.
