Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sahte Turkcell Yetkilisi Telefon Aramasında Kimlik Numarası İstedi

Reis
22 Nisan 15:53155
Reis'in Teşekkür Mesajı
Gerekli aksiyonları aldıkları için Turkcell e teşekkür ediyorum...

Turkcell müşteri temsilcisi gibi davranan bir kişi tarafından 0 53********96 numaralı hattan telefonla arandım. Yaklaşık 3 dakika süren görüşme sırasında kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıttı ve benden Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaramı talep etti.

Herhangi bir kişisel bilgi paylaşmadan görüşmeyi sonlandırdım; ancak bu numaranın hile amaçlı kullanıldığını düşündüğüm için bu durumu bildiriyorum. İlgili numaranın Turkcell tarafından acilen incelenmesini, gerekli hukuki ve teknik işlemlerin yapılmasını ve başka kişilerin mağdur olmaması için hattın gerektiğinde engellenmesini talep ediyorum.

22 Nisan 15:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Nisan 10:04

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

23 Nisan 11:24

Değerli Müşterimiz, 23.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Reis
Reis
23 Nisan 11:26

Gerekli aksiyonları aldıkları için Turkcell e teşekkür ediyorum...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arızalı SIM Kartı İçin Ücret Alınması Haksız Bulundu, İade Talebi

Burak
9 Haziran 21:536

Turkcell hattıma ait sim kartım arıza yaptığı için 09.06.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan 41 Burda AVM içindeki S...

1

Yeni Sim Kart Aktif Edilemedi Ve 10 Günlük Kesinti

Tuba
29 Nisan 19:49354

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Turkcell sim kartım telefonumdan hiç çıkarmama rağmen kendi kendine...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell'e Geçiş İçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Turkcell'e Geçiş İçinGönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Profil fotoğrafı
Gökhan
Turkcell Sim Kart Aktifleştirilmiyor!

Turkcell Sim KartAktifleştirilmiyor!

Profil fotoğrafı
Mustafaatıf
Turkcell Adıma Alakasız Hat Açılmış

Turkcell AdımaAlakasız Hat Açılmış

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell İnternete Bağlanamıyor!

Turkcell İnterneteBağlanamıyor!

Profil fotoğrafı
Fırat
Turkcell'den Acil Yardım!

Turkcell'den AcilYardım!

Profil fotoğrafı
Sibel
Turkcell Sim Senkronizasyon Sorunu

Turkcell SimSenkronizasyon Sorunu

Profil fotoğrafı
Erkan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri