to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Turkcell Araması Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Talebi
Bugün saat 17.00 civarında 0 (850) 771 08 70 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Turkcell’den tanıtarak taahhüdümün bittiğini, 1700 TL ödeme yapmam gerektiğini, hattımı Türk Telekom’a taşımak isteyip istemediğimi söyledi. Ben de buna inanarak bazı kişisel bilgilerimi paylaştım ve onay vermiş bulundum.
Görüşme sonrasında durumdan şüphelenip hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir işlemin sistemde görünmediğini öğrendim. Ardından ilgili yerlere giderek şikayette bulundum. Şu an için hattımda olağan dışı bir işlem, SMS veya paket değişikliği görmüyorum; ancak kişisel bilgilerimin kötüye kullanılmasından endişe duyuyorum.
Turkcell’den, bu numaranın ve yapılan görüşmenin detaylı bir şekilde incelenmesini, hattım ve bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve olası bir işlem girişiminde anında bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte aramalara karşı müşterilerin daha net bir şekilde bilgilendirilmesini ve uyarılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
