Kızımın El Bagajı İçin 50 Euro Zorunlu Ücret Ve Saygısız Tutum

22.09.2026 sabahı İzmir Havalimanı’ndan Üsküp’e giden 06.00 uçağı için kızım E****** B******* adına Pegasus’tan bilet aldık. Kızım 3 kg’lik el bagajı ve kişisel eşyalarının olduğu kol çantasıyla uçağa binmek üzere 05.50 civarında 234 numaralı kapıya gittiğinde, görevliler el bagajını ve çantasını uçağa almayacaklarını söyleyerek kapıda 50 euro ücret talep etmişlerdir.

Görevliler kızımı herkesin içinde “Sizi uçağa almayacağım, 50 euro ödemek zorundasınız” şeklinde konuşarak tehdit eder gibi bir tavırla küçük düşürmüş, öğrenci olmasına ve elindeki çantanın hakkı olan el bagajı içinde sayıldığını söylemesine rağmen son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullanmışlardır. Kızım hakkı olan 3 kg’lik el bagajıyla uçağa binmek istediğini ifade etmesine rağmen kişisel eşyalarıyla birlikte uçağa alınmayacağı söylenmiş, ödeme yapmaya zorlanmıştır. Sonuç olarak kapıda 50 euro tutarında ücret ödemek zorunda kalmıştır.

Bir anne olarak, kızımın bu şekilde hem maddi olarak mağdur edilmesini hem de herkesin önünde saygısızca ve incitici bir üslupla karşılaşmasını asla kabul etmiyorum ve Pegasus’u bu davranış nedeniyle şiddetle kınıyorum. Kapıda kesilen 50 euro’nun iadesini, bu olayda görev alan personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve kızımın uğradığı saygısızlık nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.