to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde, saat 17.19’da 0850 771 1907 numaralı hattan arandım ve Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bittiği, hattımın Türk Telekom’a taşınacağı söylendi. Görüşme sırasında geçiş işleminin 2 hafta süreceği belirtildi, sonrasında da Türk Telekom’a geçiş için onay araması aldım. Bu süreçte hattımda herhangi bir kesinti, mağduriyet veya ek bir ücret talebiyle karşılaşmadım.
Ancak arayan numaranın gerçekten Turkcell ile bağlantılı olup olmadığından ve yapılan yönlendirmenin doğruluğundan emin olamadığım için, güvenlik amacıyla Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu teyit etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede böyle bir yönlendirmenin ve işlemin sistemlerinde görünmediği, böyle bir şeyin olmadığının tarafıma iletildiğini öğrendim.
Bu nedenle, 0850 771 1907 numaralı hattın Turkcell’e veya yetkili bir iş ortağına ait olup olmadığının, bu numara üzerinden yapılan arama ve yönlendirmelerin doğru ve güvenilir olup olmadığının resmi olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum. Hat güvenliğim ve kişisel bilgilerimin korunması adına konu hakkında detaylı bilgilendirme ve gerekli kontrollerin yapılarak sonucunun yazılı veya aranarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
31.01.2026 tarihinde 0850 771 16 35 numaralı hatta kayıtlı kişiden arandım ve Türk Telekom’a geçiş yapmam için teklif sunuldu. Görüşme sırasında hattımı Türk Telekom’a taşırsam cayma bedeli olmayacağı özellikle belirtildi. Buna güvenerek onay verdim. Arayan kişi kimlik bilgilerimi WhatsApp üzerinde...
03.02.2026 saat 11:54’te, Türk Telekom’un çağrı merkezi dışından bir numaradan arandım. Normalde Turkcell hattı kullanıyorum ve herhangi bir başvurum yokken, arayan kişi bana Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek taahhüdümün bittiğini, hattımda yaklaşık 2100 TL civarında borç gözüktüğünü, Türk Telek...
18.03.2026 tarihinde saat 18:06’da 0850 771 08 72 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Turkcell hattımdaki abonelik taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, fazla faturadan etkilenmemek için arama sırasında 1’e basmam gerektiğini söyledi. Ben de gayri ihtiyari olarak 1’e bastım. Ardından kendisini müşte...
2025 yılının Eylül ayından beri TurkNet abonesiyim. Bugün saat 12.35 civarında 0850 901 05 57 numaralı hattan arandım. Arayan kişi TurkNet’ten aradığını söyleyerek faturamın 970 TL olacağını, indirim için 1’e basmam gerektiğini iletti. Hiçbir tuşlama yapmadan ve görüşmeyi sürdürmeden telefonu kapatt...
31 Ocak tarihinde 0850 711 05 72 numaralı hattan beni Turkcell adına aradıklarını söyleyen kişiler, hattımda 2.100 TL’lik yüksek bir fatura olduğunu iddia ettiler. Bu borcu kabul etmediğimde beni Türk Telekom’a geçirebileceklerini söyleyip sonrasında mail adresim üzerinden kimlik fotoğrafımı istedil...
Yorumlar