to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türkcell kullanıcısıyım, buna rağmen numarasını Türkcell’e taşıyan ya da yeni hat alan kişilere sunulan avantajlar bana sunulmuyor. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda sadece taahhüdümün dolduğunu ve yeni tarifelere geçmem gerektiğini söylüyorlar, ancak bu tarifeler yeni gelen müşterilere verilen kampanyalara göre çok daha pahalı kalıyor.
Aynı hatta, aynı operatörde yıllardır kalmama rağmen, yeni gelen müşterilerle benim aramda neredeyse iki kata varan fiyat farkı oluşması beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız ediyor. Sadık müşteri olmamın hiçbir şekilde avantaj sağlamaması, tam tersine dezavantajlı duruma düşürmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ben, yıllardır Türkcell kullanan bir müşteri olarak en azından yeni gelen müşterilerle benzer seviyede fiyat ve kampanya imkanlarından faydalanmak, sadakatimin cezalandırılmasını değil, ödüllendirilmesini bekliyorum. Tarifemin, mevcut müşteriyi koruyacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve yeni hat alanlar ya da numarasını taşıyanlarla aramdaki bu büyük fiyat farkının giderilmesini talep ediyorum.
Bana Turkcell tarafından doğru düzgün bilgi verilmedi aradılar ama konuştukları hiç olumlu yönde değildi aksime kendilerini savunur gibi konuşmalarla karşılaştım. Sorunun bir an önce değerlendirilip tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını istiyorum. Gereğinin yapılması ve hızlı bir şekilse sonuçlandırılmasını istiyorum
Turkcell Müşteri Hizmetleri'ne, Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak hattımı kullanmaktayım. Bu süre zarfında firmanıza olan sadakatimi sürdürmeme rağmen, son dönemde tarafıma sunulan yüksek ücretli paket önerileri ve avantajlı kampanyalardan yararlanamamam büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştı...
Turkcell Müşteri Hizmetleri'ne, Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak hattımı kullanmaktayım. Bu süre zarfında firmanıza olan sadakatimi sürdürmeme rağmen, son dönemde tarafıma sunulan yüksek ücretli paket önerileri ve avantajlı kampanyalardan yararlanamamam büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır...
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim ancak son bir yıldır yeni abonelere göre aynı pakete neredeyse iki kat fazla ücret ödüyorum. Aynı konuşma paketi ve benzer internet kullanımına sahip yeni aboneler yaklaşık 600 TL öderken, ben aynı hizmet için 1.150 TL fatura ödüyorum. Bu durumla ilgili hem ...
10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim; ancak gördüğüm muamele kesinlikle kabul edilemez. Uzun yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen, bana sunulan tarifeler yeni müşterilere sunulan tekliflerden hem daha pahalı hem de içerik olarak daha zayıf kalmaktadır. Çevremdeki insanlara daha yüksek ...
Yaklaşık 20–25 yıldır Turkcell hattı kullanan uzun süreli bir müşteriyim. Geçtiğimiz ay faturalı tarifemi değiştirerek farklı bir pakete geçtim ancak yeni tarifemden memnun kalmadım. Eski tarifeme, yani bir üst pakete yeniden dönmek istediğimde, artık o pakete geri dönemeyeceğim söylendi. Bu süreçt...
Yorumlar