Mango Topuklu Ayakkabıda Tek Kullanımda Topuk Açılması Ve Değişim Talebi

Geçtiğimiz hafta Mango’nun online mağazasından F5SHS7 numaralı siparişimle aldığım topuklu ayakkabıyı sadece bir kez giymeme rağmen topuğu açıldı. Ürünü kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen bu şekilde hasar görmesi, ayakkabının kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünle ilgili şu ana kadar Mango müşteri hizmetleriyle ya da online destek hattıyla herhangi bir görüşme yapmadım. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek, en kısa sürede ayakkabımın değişiminin sağlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.