Yanlış Baharat Gönderimi Ve Tedarik Paketi İptali Talebi

Trendyol üzerinden Yeşildoğa Baharat adlı satıcıdan 20 Haziran’da verdiğim, 24 Haziran’da teslim edilen 11340252763 numaralı siparişimde 3 farklı baharat sipariş ettim. Bir ürün yanlış gönderildi sucuk baharatı istememe rağmen tarafıma tavuk baharatı gönderildi.
Durumu ilettiğimde yanlış ürünle ilgili tedarik paketi oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ yapılmadı, sistemde sadece “tedarik paketi oluşturuldu” olarak bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Tedarik paketi oluşturulduğu için iade seçeneğini de devreye sokamıyorum. Yanlış ürün gönderip mağdur eden kendileri sorulara cevap vermeyen kendileri. Tedarik paketinin iptal edilip iade seçeneğinin aktifleştirilmesini istiyorum. Ürünleri iade edeceğim yeter oluşturduğunuz mağduriyet.