Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
24100
(14.971 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Sınırsız İnternet

368 Şikayet
24100
(14.971 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Turkcell'e Faturanın 2 Katı Fazla Ödenmesi

profile
Selahattin
5 gün önce
144

Turkcell'e geçiş yaptım; 50 GB internet, 2000 dakika konuşma, 100 SMS, sınırsız WhatsApp gibi özelliklerle. Ancak 2 aydır sürekli kullanım aşımı yaşıyorum ve faturam ikiye katlanıyor. 'Sınırsız WhatsApp' denilmesine rağmen sonradan WhatsApp sesli ve görüntülü konuşmaların internet paketinden kesilec...

Turkcell'e Faturanın 2 Katı Fazla Ödenmesi
Turkcell'e Faturanın 2 Katı Fazla Ödenmesi
1

Turkcell Aşırı Pahalı Paket Fiyatları

profile
Büşra
2 hafta önce
134

Turkcell Mega 12 GB paketime 152.34 TL civarı fatura ödüyorum. Taahhüdüm 9.04.2024 tarihinde bitiyor, başka tarifeye geçmezsem baz fiyatı üzerinden ücretlendirileceğim yazıyor. Uygulamada ancak baz fiyatı nedir hiçbir yerden öğrenemiyorum. Birkaç kere aradılar aşırı yüksek fiyatlı, düşük internetli ...

Turkcell Aşırı Pahalı Paket Fiyatları
1

Turkcell Aşırı Pahalı Paket Tarifeleri

profile
Berk
2 hafta önce
557

Turkcell Mega 12 GB paketime 152.34 TL civarı fatura ödüyorum. Taahhüdüm 9.04.2024 tarihinde bitiyor, başka tarifeye geçmezsem baz fiyatı üzerinden ücretlendirileceğim yazıyor uygulamada ancak baz fiyatı nedir hiçbir yerden öğrenemiyorum. Birkaç kere aradılar aşırı yüksek fiyatlı, düşük internetli t...

Turkcell Aşırı Pahalı Paket Tarifeleri
Turkcell Aşırı Pahalı Paket Tarifeleri
1

Turkcell Sınırsız WhatsApp Veriyor İnternet Bitince Ücret Alıyor

profile
Serhat
24 Ocak
151

Genç Turkcell paketim var. Paketin içerisinde sınırsız WhatsApp kullanımı mevcut ve paketimin interneti bitince sadece mesajlaşmak için interneti açıyorum. Buna rağmen internet aşımı olduğu gerekçesiyle bana 1 GB ek internet verilmiş ve bunun için 60 TL ödemem gerektiği söyleniyor. Bunu kabul etmiyo...

Turkcell Sınırsız WhatsApp Veriyor İnternet Bitince Ücret Alıyor
Turkcell Sınırsız WhatsApp Veriyor İnternet Bitince Ücret Alıyor
1

Turkcell Superbox'ın Hızı Telefon İnternetimin Hızına Bile Ulaşamıyor.

profile
Adem
21 Ocak
978

Turkcell Superbox hizmetimin hızından hiç memnun değilim. Cihazı tüm dişlerin yandığı bir konuma yerleştirdim. Normalde hız olarak 40-60 Mbps hızını yakalıyorum. Ancak son zamanlarda hızım 5-10 Mbps arasına sık sık düşüyor. Cihazı yeniden başlatıp hızı düzeltmeye çalışıyorum ancak işe yaramıyor. Ken...

Turkcell Superbox'ın Hızı Telefon İnternetimin Hızına Bile Ulaşamıyor.
Turkcell Superbox'ın Hızı Telefon İnternetimin Hızına Bile Ulaşamıyor.
1

Turkcell Aşırı Paket Fiyatları

profile
Özgür
08 Ocak
1.000

Bu nedir Allah aşkına ya bunlar nasıl fiyatlar. Yani illaki başka operatöre geç diye ısrar ediyorsunuz. 20 kez aradım sizi. Bir tane bile temsilci yardımcı olmadı. Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. 5 sabit GSM hattım 1 tanede Superonline hattım var. 180 TL olan faturam taahhüdüm bitince ban...

Turkcell Superbox Pişmanlık Mı?

profile
Batuhan
04 Ocak
494

531 615 ** *6 numaralı Turkcell Limitsiz 15 Mbps Superbox kullanıcısıyım. Cihazı alalı 15. Günümdeyim. Cihazı ilk kullandığımızda 70 ile 150 download (Speedtest Verileri) alıyorduk. Fakat 13. Günümüzde internet hızımız sabitlendi. Bir dosya indirmek istediğimizde 2000 Kbps yani 2 MB indirme üzerisin...

Turkcell Superbox Pişmanlık Mı?
Turkcell Superbox Pişmanlık Mı?
Turkcell Superbox Pişmanlık Mı?

Turkcell Sınırsız Tarifede Yavaş İnternet Bağlantısı Sorunu

profile
Barış
03 Ocak
265

Turkcell hizmetlerinden şikayetçiyim. Kotasız Süperbox tarifesine geçtim ve sınırsız kullanım sunulduğu söylendi. İlk üç gün internet bağlantısı oldukça iyiydi; ancak şu anda aşırı yavaş bir hizmetle karşı karşıyayım. Tam 12 gündür bu durum devam ediyor ve işlerimi halledemiyorum. Her müşteri hizmet...

Turkcell Onayım Olmadan Hattıma İnternet Tanımladı

profile
Eda
21 Aralık 2023
145

20 Aralık günü internet paketim bitmişti, sınırsız WhatsApp özelliği olduğundan mobil verimi açarak WhatsApp'ı sadece yazışmalarımda kullandım. 21 Aralık akşamında faturamı kontrol ettiğimde 50₺ 1 GB internetin faturama yansıtıldığını öğrendim. Benim onayım olmaksızın yapılan bu işlemi geri çekmeniz...

Turkcell Sınırsız WhatsApp Açık Olan İnternetim Yüzünden 1Gb50 TL Yansıtıldı

profile
M. Nurettin
14 Aralık 2023
187

Paketim bitmişti. Sınırsız WhatsApp hakkım olduğu için internetim açıktı. Ancak 1 GB paket verilip 50 TL yansıtıldı. Bu durum hakkında çözüm sağlanmasını istiyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere dilekçe vereceğim ve şikayet hakkımı kullanacağım. Sınırsız WhatsApp paketi veriyorsunuz ama internet a...

Turkcell Sınırsız WhatsApp Açık Olan İnternetim Yüzünden 1Gb50 TL Yansıtıldı

Turkcell Sınırsız Süper Box Yüksek Fiyat ( Deprem Bölgesi)

profile
Beyaz
05 Aralık 2023
139

Bildiğiniz üzere Malatya'nın da içinde bulunduğu kahraman maraşlı bir merkezli bir deprem gerçekleşti. Buna bağlı olarak bir altyapı büyük oranda zarar gördü. Bunların en başında yer alan İnternet altyapısı da tabi ki büyük bir zarar gördü. Buna depremden sonra ağır hasarlı bunların yıkılması da e...

Turkcell Sınırsız Süper Box Yüksek Fiyat ( Deprem Bölgesi)

Turkcell Paket Yenileme Fahiş Fiyat Artışı

profile
Türkan
05 Aralık 2023
315

Kendimi bildim bileli Turkcell kullanıyorum. Son telefon numaramı yaklaşık 10 senedir kullanıyorumdur. Bu kadar eski müşteriyken en ufak bir avantajdan bile yararlanamamak saçmalık. İçinde 12 GB internet hakkı olan paketimi 180 TL'den 310'a çıkartmışlar. 12 GB yetmiyor bir üstünü istediğinizde de 20...

1

Turkcell'den Haksız Gelen Fatura

profile
Bekir
28 Kasım 2023
288

Turkcell'e geçiş yaptım, 550 liraya sınırsız dakika ve 60 GB internet aldım. Ancak 60 GB interneti kullanmasam dahi, kendi kendine azalmaktaydı. 60 GB internet, ek paketler ve hediye paketleri ile beraber ancak 25 gün yetti. Sonra 1300 lira fatura geldi. Ben de ay dolmadan Türk Telekom'a tekrar geçi...

Turkcell'den Haksız Gelen Fatura

Turkcell Kurumsal Platinum İlgi 0 Ve Muhatap Bulamayıp Fazla Ödeme

profile
Umut
28 Kasım 2023
352

Turkcell kurumsal Platinum müşterisiyim. Yani Turkcell'de iş yerim ve ev için toplamda 15 adet hattım ve 4 adet internet bağlantım var. Müşteri olana kadar sürekli ziyaret edip 'Bizimle çalışın' diyerek fiyat teklifleri ve sınırsız bir ilgi gösteriyorlardı. Ancak müşteri olduktan sonra, arasam bile ...

1

Turkcell Şebeke Sorunu Ve İnternet

profile
Ömer
23 Kasım 2023
929

5 gündür evimde internet ve şebeke çekmiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, beni geçiştiriyorlar. Hiçbir çözümleri yok, her ay 450 TL fatura ödüyorum. Ama benim için iyi oldu. Turkcell'e pazartesiye kadar süre verdim. Şebeke ve internet sorunu çözülmezse hattımı Türk Telekom'a taşıyacağım. ...

Turkcell Talep Etmediğim Halde İnternet Tanımlıyor

profile
Elifnur
22 Kasım 2023
120

Turkcell her zaman ki Turkcell. Faturalı tarifeye geçtiğime pişman oldum. İnternetim bittiğinde bitmiştir kullanıma kapatırsın. Sınırsız internet istiyor olsam başka paket alırdım. Ben talep etmeden 1 GB internet tanımlıyor ve 50₺ ödememi zorunlu tutuyor :)

Turkcell Talep Etmediğim Halde İnternet Tanımlıyor

Turkcell Superbox Ve Fatura

profile
Kübra
21 Kasım 2023
743

Kaldığım yurtta internet olmadığı için arkadaşlarımla birlikte Superbox alarak, 350 liralık kendi paketimi azaltmak istedim. Ancak bana asla daha ucuz alternatif fiyatlı bir paket sunulmadı. Cayma bedelinin de 600 TL olduğu belirtildi. Diğer operatörleri, özellikle de Vodafone kullanan arkadaşlarım ...

1

Fizy Turkcell Aylık Ek İnternet Diye Fizy Üyeliği Yapıldı Mağdurum...

profile
Suat
20 Kasım 2023
310

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim 5 ay önce Turkcell tarafından arandım internetinizi çok kullandığınızı görüntülüyorum isterseniz faturanıza ek 25 TL ücretle sınırsız internet kullanabilirsiniz şeklinde söylendi. Ben de şaşırdım faturama ek 25 TL'ye sınırsız internet kullanacağım doğru mu anlıyo...

Fizy Turkcell Aylık Ek İnternet Diye Fizy Üyeliği Yapıldı Mağdurum...
Fizy Turkcell Aylık Ek İnternet Diye Fizy Üyeliği Yapıldı Mağdurum...
Fizy Turkcell Aylık Ek İnternet Diye Fizy Üyeliği Yapıldı Mağdurum...
+3

Turkcell Yanlış Bilgi Verdi

profile
Kader
20 Kasım 2023
169

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim Kasım başı gibi Turkcell tarafından arandım internetinizi çok kullandığınızı görüntülüyorum isterseniz faturanıza ek 50 TL ücretle sınırsız internet kullanabilirsiniz şeklinde söylendi. Ben de şaşırdım faturama ek 50 TL'ye sınırsız internet kullanacağım doğru mu ...

1

Turkcell Tarafından Verilen Yanlış Bilgiler Ve Mağduriyet

profile
Çağlar
13 Kasım 2023
680

Müşteri numaram 5745**64. Yıllardır kullandığım paket, sınırsız 24 Mbps VDSL. Taahhüdümün bitmesine yakın Turkcell tarafından arandım. Turkcell müşteri hizmetlerinden öğrendiğime göre beni arayan kişi, Turkcell bayisiydi. 23.10.2023 tarihinde Turkcell Akdeniz Bölge numarası üzerinden B**** isimli bi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör