to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Ücret, Yeni Abonelere Daha Fazla Veri Ve Düşük Fiyat
32 senedir Turkcell müşterisiyim. 10.06.2026 tarihinde saat 09.52’de tarafıma sunulan teklif kapsamında mevcut Dolu 30 GB paketim için aylık 1200 TL ücret talep edilmiştir. Ancak aynı dönemde başka operatörden gelen yeni müşterilere “5g Ultra Dijital Platinum 60 GB” paketinin 700 TL gibi çok daha düşük bir fiyatla sunulduğunu görüyorum.
Uzun yıllardır firmanıza bağlı kalan bir müşteri olarak, daha az internet içeriği sunan paket için benden daha yüksek ücret talep edilirken, yeni gelen müşterilere hem daha fazla internet hem de daha düşük fiyat verilmesi tüketici açısından haksız ve eşitsiz bir uygulama olarak değerlendirilmektedir. Sadık müşterilerin bu şekilde dezavantajlı konuma düşürülmesi kabul edilebilir değildir.
Bu fiyat politikasının yeniden değerlendirilmesini, sadık ve uzun süreli müşterilere de yeni gelen abonelerle en azından eşit, mümkünse daha avantajlı paket ve fiyatların sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
