to read complaints and reviews, or file yours.Eski Müşteriye Yeni Müşteri Fiyatı İndirimi Talebi
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve mevcutta Mega+bol 50 GB paketini kullanıyorum. Şu an bu paket için aylık 770 TL ödüyorum. Kontrat dönemim bu ay sonunda bitiyor ve yaptığım araştırmalarda, benzer içerikteki 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB (30 GB + 30 GB sosyal medya) paketinin yeni müşterilere 750 TL’ye sunulduğunu gördüm.
Aynı hatta, eski müşteri olmama rağmen daha yüksek ücret öderken, yeni müşterilere daha düşük fiyat verilmesi beni rahatsız ediyor. Üstelik yeni dönem için tarafıma 1.000 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif edildi. Turkcell tarafından arandığımda da bunun şu anki en indirimli fiyat olduğu söylendi ve daha makul bir seçenek sunulmadı.
Uzun yıllardır Turkcell’i tercih eden bir müşteri olarak, yeni müşterilere sunulan fiyattan veya en azından onlara yakın, adil bir fiyattan yararlandırılmak istiyorum. Mevcut veya yeni müşterilere sunulan daha düşük fiyatlardan yararlanamamam durumunda ise hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Eski müşterilerin dezavantajlı duruma düşürülmeden, benim hattım için de yeni müşteri fiyatlarının uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
