Sadık Müşteriye Ani Fiyat Artışı Ve Oynak Teklif

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve hattımda 40 GB içeren bir paket kullanıyordum, kontratlı dönemimde bu paket için aylık 660 TL ödüyordum. Kontrat sürem biter bitmez aynı paket tarafıma bu kez 900 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla sunuldu, sadece bir gün sonra ise aynı paketin 850 TL’ye indirildiğini gördüm. Bu fiyatlamanın bu kadar oynak olması ve sadık müşteri olmama rağmen bana yüksek fiyat gösterilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Aynı paketi kontrat bitiminde bu kadar yüksek bir rakama taşımalarını ve ardından hemen daha düşük bir fiyat sunmalarını, tüketiciyle adeta oyun oynanıyormuş gibi hissettiren bir durum olarak görüyorum. Fiyat artışını çok fazla ve adaletsiz buluyorum; mevcut şartlarda kendimi mağdur hissediyorum.

Turkcell’den beklentim, aynı paketin ücretinde makul bir indirim yapılması ve bana daha önce ödetilen rakamlara yakın, sürdürülebilir bir fiyat sunulmasıdır. Aksi takdirde bu mağduriyetin devam etmesi halinde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.