Turkcell 15 GB Paketi Fiyatı Şiddetle Artıyor, Ucuz Seçenekler Kaldırıldı

Turkcell hattımda uzun süredir aynı paketi kullanıyorum. Daha önce 15 GB paketimi daha düşük ücretlerle alabilirken son bir yıl içinde her ay bu paketin fiyatının sürekli arttığını, ayrıca daha uygun fiyatlı paketlerin de sistemden kaldırıldığını görüyorum. En son 15 GB paketi 650 TL’ye yükledim; o dönemde uygulamada daha düşük fiyatlı paket seçenekleri bulunuyordu. Şu an ise baktığımda en düşük paket fiyatının 650 TL olduğunu görüyorum ve bu durum beni bu paketi almaya mecbur bırakıyor.

Bu sürekli artan fiyatlar ve daha düşük paket seçeneklerinin kaldırılması hem bütçemi zorluyor hem de kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, en düşük paketin bu olduğunu söylediler. Bu yaklaşımı tüketiciye saygısızlık ve müşteriyi çaresiz bırakmak olarak görüyorum.

Turkcell’den, paket fiyatlandırma politikasını gözden geçirerek daha makul ve farklı gelir düzeylerine uygun paket seçeneklerini yeniden sunmasını, 15 GB paketi için de aşırı fiyat artışlarının durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.