Sadık Müşterilere Ayrımcı Fiyat Politikası Şikayeti

Birtan

26 Nisan 18:55

Turkcell Fahiş Fiyat Politikası
Yaklaşık 23 yıldır aynı hattı kullanıyor ve bu süre boyunca hiçbir zaman operatör değişikliği yapmıyorum. Buna rağmen, mevcut müşterilere sunulan tarifelerin fiyatları oldukça yüksekken, yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı ve uygun fiyatlı paketler sunulması büyük bir haksızlık hissi oluşturuyor.
Yıllardır sadakatle aynı operatörü kullanan müşterilerin daha dezavantajlı koşullarla karşılaşması kabul edilebilir değil. Biz mevcut abonelere de yeni müşterilere sunulan kampanya ve paketlerden yararlanma imkanı tanınmasını istiyorum.
Aksi halde, uzun yıllardır Turkcell’i tercih eden müşteriler olarak farklı operatörleri değerlendirmek zorunda kalıyoruz. Bu konuda daha adil ve esnek bir fiyat politikası uygulanmasını rica ediyorum.

Turkcell

26 Nisan 18:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paket Fiyatlarında Adaletsizlik Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ozan

Turkcell

24 Mayıs 2025 18:30

614

Anlık olarak Turkcell operatöründe paket kullanmaktayım. 12 aylık taahhüdümün bitiş zamanına geldim ve sürekli yeni pakete geçiş yapmam için uygulamadan bildirim geliyor. Uygulamaya baktığımda ise 500 TL civarında uygun olmayan fiyatlar var. Gerek başka operatörlerde, gerek Turkcell'de diğer kullanı...

1 Destek

Taahhüt Yenilemesinde 650 TL Teklif Ve Enflasyon Üstü Zam Şikayeti

Ethem

Turkcell

14 Nisan 10:58

152

Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm bugün sona erdi ve aylık 450 TL ödediğim tarifem için yeni teklif olarak 650 TL gibi oldukça yüksek bir rakam sunuldu. Aynı kullanım için bu kadar kısa sürede bu düzeyde zam yapılmasını ve yapılan artışın enflasyon oranının da üzerinde olmasını kabul edilebilir b...

Hattıma Yansıtılan 1067 TL Ücretin Kampanya Şartlarına Uymaması

Yasin

Turkcell

28 Şubat 16:14

400

Bilgi Teknolojileri Kurumu lisanslı uygulamasını kullanarak Turkcell hattım üzerinden 11877 numarasını kullanarak numara sorgulama hizmetinden yararlanmak istedim. İlk numara sorgulamasında ücretin 139 TL olduğu, sonrasındaki 10 sorgulamanın ise hediye, yani ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Buna güve...

Hacı sonucu yetersiz buldu

Kamu Star+ 25 GB Paketine Yapılan Orantısız Zamlar Ve Müşteri Sadakatine Duyarsızlık

Hacı

Turkcell

30 Mayıs 2025 12:30

6.996

Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak, Kamu Star+ 25 GB paketinin fiyatlarında yaşanan son derece orantısız artış beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mart 2025 döneminde bu paket için tarafıma yansıtılan toplam tutar 519,80 TL iken, aynı paketin şu anda: • Yıllık kontra...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye İndirim Ve Çekmeyen Şebeke Mağduriyeti

Mehmet

Turkcell

22 Mayıs 2025 12:57

3.633

10 yıldan uzun bir süredir abonesi olduğum GSM operatöründe mevcut sözleşmem bu ay sonu itibariyle sona eriyor. Firmanın bana mevcut müşteri kampanyası olarak sunduğu tarife paketleri arasında benim kullanımlarıma uygun tarifelere baktığımda Mega+Bol 20 GB paketi 520 TL. Yeni gelen müşterilere yap...