to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de Dolu Star 60 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldı. Taahhüdüm dolacağı için yeni tekliflere baktığımda, aynı paket için ilk olarak 1.150 TL gibi çok yüksek bir fiyat çıktığı için beklemek istedim, belki daha uygun bir kampanya olur diye düşündüm. Ancak zaman geçtikçe, uygun bir teklif sunmak yerine bu sene 790 ₺ ödediğim benzer bir paketi bu kez 1.200 TL olarak teklif etmeye başladılar.
Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde ise “teklif bu denip” hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve alternatif, daha makul bir kampanya sunulmuyor. Uzun süredir müşterisi olduğum bir operatörden bu kadar yüksek fiyat ve ilgisiz yaklaşım görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Turkcell’den beklentim, Dolu Star 60 GB paketim için veya benzer içerikteki paketler için gerçekten makul, piyasa koşullarına ve sadık müşterilere uygun olacak seviyede bir fiyatlandırma sunulması ve bu konuda müşteriye yardımcı olunmasıdır.
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Mega Dolu 60 GB tarifesine taahhütlü olarak aylık 600 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitiş tarihine yaklaştıktan sonra tarafıma yeni sunulan taahhütlü tekliflerde aynı tarifeyi 900 TL gibi oldukça yüksek bir ücrete taşımak istedikleriyle karşılaşt...
Hali hazırda Turkcell’de “Dolu Star 60 GB” paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine sadece 4 gün kaldı. Yeni dönem için bana sunulan paket tekliflerini inceledim; ancak mevcut fiyatlar gerçekten çok yüksek. Yıllardır Turkcell hattı kullanmama rağmen bu fiyatlarla yenileme yapmam mümkün görünm...
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Mega+Bol 50 GB paketini 790 TL aylık ücretle kullanıyorum. Taahhüt sürem yaklaşınca müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahhüt için Dolu Star 60 GB paketi aylık 1200 TL olarak teklif edildi. Mevcut paketime göre yaklaşık yüzde 50 daha pahalı olan bu teklifi...
Turkcell hattımda yaklaşık 35–40 gün sonra sona erecek olan taahhüdüm bulunuyor ve bu nedenle yeni bir pakete geçmem gerekiyor. Ancak Turkcell’in bana sunduğu tüm paketler, özellikle mevcut müşterilere yönelik olanlar, son derece fahiş fiyatlarda kalıyor. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden sun...
Yorumlar