to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Mega Dolu 60 GB tarifesine taahhütlü olarak aylık 600 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitiş tarihine yaklaştıktan sonra tarafıma yeni sunulan taahhütlü tekliflerde aynı tarifeyi 900 TL gibi oldukça yüksek bir ücrete taşımak istedikleriyle karşılaştım.
Online bir süreç yürütüldüğü için herhangi bir bayiye gitmeden, müşteri hizmetlerini de aramadan sistem üzerinden sunulan teklifleri gördüm ve mevcut kullanım ihtiyaçlarımı karşılayan bir tarifeye bu kadar yüksek bir artışla devam etmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen, taahhüt bitiminde daha makul, müşteri sadakatini gözeten bir ücretlendirme beklerdim.
Talebim, kullanım ihtiyaçlarıma uygun bir tarifeyi, önceki ödememe daha yakın ve makul bir fiyat seviyesinden sunmaları ve bu fahiş artış politikasının gözden geçirilmesidir.
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve İzmir’de yaşıyorum. Mevcut Mega+20GB tarifem kapsamında 20GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için 530 TL artı telsiz kullanım ücreti ödemekteyim. Taahhüdüm 09.12.2025 tarihinde sona erecek. Ancak, taahhüt bitimine yaklaştıkça tarafıma fahiş fiyat artışları uygu...
Turkcell faturalı hattım için 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren mevcut tarifemi 271 TL + vergilerle kullanıyorum. Taahhüdüm 19.10.2025 tarihinde sona erecek. Ancak son bir aydır hem online işlemlerden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüt yenileme için bana 360 TL’l...
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bugün itibarıyla sona erdi. Taahhütlü kontratımı yenilemeyip başka operatöre geçmek istediğim için herhangi bir işlem yapmadım. Ancak taahhüt bitmesine rağmen, iznim ve onayım olmadan hattıma keyfi şekilde yeni bir paket tanımlandı. Bu paketin ücreti ay sonun...
Turkcell'in “Sürpriz Ekstra 40 GB internet” paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yakın, yeni taahhüt fiyatlarını kontrol ettim. Ancak, onlin...
Yorumlar