to read complaints and reviews, or file yours.Risk Raporunda Görünen 16 TL Borç İptali Ve Kredi Sicili Düzeltmesi Talebi
Yaklaşık 2 yıldır e-Devlet üzerinden aldığım bankalar risk raporunda, Turkcell hattıma ait 16 TL tutarında bir borç görünüyor. Ancak bu borcu ödemek istediğimde, gerek Turkcell müşteri hizmetleriyle, gerekse T.C. kimlik numaram üzerinden yapılan kontrollerde herhangi bir borç bulunamadığı söyleniyor.
Ödeyemediğim için kapatılmamış gibi görünen bu 16 TL’lik borç, risk raporumda hâlâ aktif olarak yer aldığı için finansal sicilimi olumsuz etkiliyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Turkcell’den talebim, bu 16 TL’lik borcun sistem üzerinde netleştirilerek tarafıma ödenebilir şekilde yansıtılması veya gerçekten böyle bir borç yoksa risk raporundan ve ilgili tüm sistemlerinden tamamen silinmesinin sağlanmasıdır. Ayrıca yapılan düzeltmenin tarafıma yazılı veya SMS/mail yoluyla bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
