SEG 12 Kg Çamaşır Makinesi Yağ Lekesi Sorunu Ve Değişim İsteği

SEG marka 12 kg çamaşır makinesini aldığımız günden beri çamaşırlarımızı yıkarken kıyafetlerime makine yağı bulaştırıyor. Biz bu sorunun makineden kaynaklandığını ancak yaklaşık 12 ay sonra net olarak fark edebildik ve bu süre boyunca pek çok kıyafetim yağ lekeleriyle kullanılamaz hâle geldi.

Makine şu ana kadar iki kez servise gitti, her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi; ancak sorun hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam etti. Şu an üçüncü kez servis talebi oluşturdum, bugün tekrar servise gidecek. Defalarca gidip gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi, heba olan kıyafetlerimin bedelinin neredeyse makinenin parasını geçmesi nedeniyle bu markadan dolayı pişmanlık yaşıyorum.

Makinenin kıyafetlere yağ lekesi yapma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da mağduriyetimi gerçekten karşılayacak bir çözüm sunulmasını ve zarar gören kıyafetlerimle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.