to read complaints and reviews, or file yours.Reklam SMS’leri Kapatılamıyor, Sürekli Gelen Mesajlar Rahatsız Ediyor
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır hattıma düzensiz aralıklarla reklam SMS’leri gelmeye devam ediyor. Bu süreçte numarama tanımlı tüm tanıtım ve pazarlama izinlerini defalarca kez kapatmama rağmen, Turkcell tarafından TV+ Premium, hbo Max gibi kampanya içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum.
Reklam mesajlarını durdurmak için ret vb. Yolları kullandım, ayrıca müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım. Her aradığımda tarafıma tüm reklam mesajlarının kapatıldığı söyleniyor ancak buna rağmen bir süre sonra tekrar benzer içerikte SMS’ler gelmeye devam ediyor. Söylenen işlemler ile yaşadığım durum birbiriyle çelişiyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık vermeye başladı.
Turkcell’in hukuki yükümlülüklerine ve kişisel tercihime uygun olarak, hattıma gönderilen tüm ticari elektronik ileti ve reklam SMS’lerinin kalıcı ve geri dönmeyecek şekilde tamamen engellenmesini, bu konuda sistemsel olarak net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
