Turkcell Rahat Paketlermüşteri iletişim

02.08.2026 tarihinde yaklaşık iki saat önce Muğla Dalaman Atatürk Caddesi’nde bulunan, şube kodu 0125100061 olan Turkcel...l şubesine Rahat Faturalı hattımı iptal ettirmek için gittim. Şubeye girdiğimde “Kolay gelsin” dememe rağmen çalışanların suratı asıktı ve nazik bir şekilde cevap verme nezaketini ...

Turkcell’in Rahat Hat tarifesine bugün istemeden kayıt oldum ve “faturasız, taahhütsüz, istediğiniz anda ücretsiz iptal”... şeklinde sunulan bilgilendirmeye güvenerek bu ürünü tercih ettim. Paket seçim ekranında da ücretsiz iptale dair ifadeler yer almasına rağmen, sonrasında gelen SMS’te her ay belirl...

Turkcell Faturalı Hatta Usulsüz ve Fahiş Hat Açma‑Kapama Ücreti Yansıtılması (5** *** 57 80) numaralı Turkcell faturalı... hatta Rahat Tarife kullanıcısıyım. Haziran 2026 dönemine ait faturamda, hat kullanımında ilk kez ve aynı takvim yılı içinde ilk kez hat kapama işlemi olmasına rağmen 212,70 TL tut...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. 12.05.2026 tarihinde saat 19:5...1’de paket satın almak isterken yanlışlıkla 5427****56 numaralı faturalı hattıma “Rahat Diji Fırsat 30 GB” isimli, 430 TL tutarındaki paketi yükledim. Hata yaptığımı anlar anlamaz,...

26.02.2026 tarihinde saat 09.45 civarında Turkcell müşteri hizmetlerinden, fatura takip biriminde görevli olduğunu söyle...yen E*** isimli personel tarafından farklı bir numaradan arandım. Arayan kişi, kendini doğru düzgün tanıtmadan doğrudan T.C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi istedi. KVKK kapsamın...

Turkcell hattımda Rahat 10 tarifesini kullanmaktayım. 2025/11 dönemine ait faturamda, hattıma hiçbir kapama işlemi yapıl...madığı halde 193,80 TL açma–kapama ücreti ve buna bağlı gecikme zammı yansıtılmıştır. Hattımın hangi gün, neye dayanarak açılıp kapatıldığına ilişkin hiçbir bilgim yoktur; bu konud...

Yaklaşık 10 ay önce, 2024 Kasım ayında taahhüt sürem bittiğinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak Rahat Di...ji 30 GB paketine geçtim. Ancak bu tarifenin taahhütsüz olduğunu ve dönemsel olarak fiyat artışı yapılabildiğini, ilk fiyat güncellemesi geldiğinde öğrendim. Sonrasında taahhütlü b...

İletişim paketlerinin neredeyse yıl içinde 4-6 kez artış göstermesi çok anlaşılmaz bir durum. Piyasa ve ekonomi değişikl...iği gibi sebepler bir defa olsa artışı anlayacağım, ancak sürekli paket değiştiriyorum. Ne yazık ki sabit faturalı olmadığım için üzerime sürekli fiyat bindirimi yapılıyor. Ekonomi...

10-15 Ekim Arası hatırlayamadığım bir tarihte adıma kayıtlı olan 505 515...... Numaralı hattımı oğlum kullandığından ve yurt dışına gideceğinden rahat ha...

Turkcell rahat paketten faturasız ya da hazır karta geçiş yapmak istiyorum. Hangi müşteri hizmetlerine bağlansam farklı ...yöntem söyleniyor. Müşteri iletişim merkezine gitmem gerektiğini biliyorum. Yurt dışında olduğum için bunu yapamıyorum. Talep ilettim sonuç alamadım. Öyle bir yerden yakaladılar ki...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitince yenileme yapmayıp rahat paketlere geçmek istediği belirttim. 15/...20 gün taahhütsüz faturalı olarak kullandım. Ve faturalı hattımı faturasıza geçirdim. Bana faturasıza geçtiğim Nisan ayından Aralık ayına kadarki 2024 iletisim ve diğer tüm vergil...

Turkcell rahat hattımı paket bitimine birkaç gün kala ön ödemeli hatta çevirdim. Turkcell'den 452 TL lik bir fatura geld...i. Müşteri hizmetleri faturanın paket kullanımı, yıl sonuna kadar telsiz kullanım vergisi ve kesintisiz iletişim paket ücreti olduğunu söyledi. Bu paketi be istemedim, bayi de bilg...

Bu metin, tam anlamıyla bir şikayet yazısı olmaktan ziyade bir talep yazısını ifade etmektedir. Maalesef, sesimizi duyur...abileceğimiz üst düzey yetkililere ulaşmamız mümkün olmuyor; en fazla müşteri temsilcisi düzeyinde iletişim kurabiliyoruz. Taleplerimizin ne kadar üst kademelere ulaşıp ulaşamadığı...

Babam ile ayrı şehirlerdeyiz. Turkcell ile iletişim sağlayamamış. Malum her yaş, teknolojiyi rahat kullanamıyor. Fatura ...tarifesi 157 TL gibi bir şeymiş. O şekilde operatör değişikliği yapmış fakat otomatik ödeme talimatına baktığımda (faturayı ben ödüyorum) 357 TL gibi bir fatura ödemişim. Turkcell ...

Merhabalar, Birkaç gün önce İstanbul Kartal Çarşı Şubenizden, öğrenci olan çocuğum için, yasal kişi annesi olarak 554 **...*****22 numaram ile birlikte başvuruda bulundum. İkiz çocuklarım var, birinin hat geçişi internet başvurusu ile yapıldı, fakat 0530********84 olan numaranın geçişi müşteri hizmetle...

Yapacağımızı şaşırıyoruz. Ben 25 yıldır Turkcell üyesiyim. 2023 yılında Turkcell rahat paket kullandım. Yanlış hatırlamı...yorsam 16 Ocak 2024 tarihinde rahat paket ücretim üç gün sonra 260 Tl. Olacak şeklinde bir mesaj aldım. Bende 17 Ocak 2024 tarihinde Bağdat Caddesi iletişim merkezine giderek 15 GB...

Bugün sabah saatlerinde Turkcell'in rahat tarifeleri hakkında bilgi almak ve TL yüklemek için Iğdır'daki İmece Karşısı A...na Bayii'ne gitmek zorunda kaldım. Gişede sorunsuz TL yükledim ama paket hakkında bilgi almak istediğim hanımefendinin son derece kaba tavırlarına maruz kaldım. Her sözümü kesip 'K...

Turkcell adlı operatöre yeni geçiş yaptım 15 gündür çekim kalitesini arttırmak için mücadele ediyorum. Aramadığım müşter...i hattı ya da bayii kalmadı Vodafone'den ayrıldığıma o kadar çok pişmanım ki anlatamam. 20 TL daha fazla verip kafam rahat bir şekilde iletişim kurabilirdim. Daha önce Turkcell in ...

Temmuz ayının son zamanlarıydı. Yurt dışına çıkacağım için hattımı kontörlüye geçirmek istedim. Tam işlemleri yapacağım ...zaman müşteri temsilcisi bana 'rahat paket al hattına ilk ay 170 TL ödersin, daha sonra sadece 20 TL kadar iletişim vergilerini ödersin, tekrar geldiğinde istediğin tarifeye geçers...

Turkcell 1 yıl önce bana 3 yıllık kontrat yaparak 3 adet cihaz sattı karşılığında her yıl yenilenerek sabit fiyat garant...isi teklif etti. 3 cihaz için para ödedim. 1. Yıl dolduğunda şimdi ne bayii leri ne de kendileri hiçbir sorumluluk kabul etmeyip bir de kendi yaptıkları işlemleri sanki ben mesaj y...