Turkcell'de Rahat Pakette Ani Fiyat Artışı Ve GB Azalışı

Uzun süredir Turkcell hattımda Rahat paket kullanıyordum. İlk başta Rahat Star Mega 60 GB paketi için 500 TL ödüyordum. Bir süre sonra aynı hatta bu kez sadece 40 GB içeren bir paket tanımlanabildi ve bu paketi ise 800 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda kaldım. Yani hem GB miktarı düşmüş hem de fiyat ciddi şekilde artmış durumda. Şu anda Turkcell uygulamasına girdiğimde ise “Hattınıza uygun paket bulunmamaktadır” uyarısı alıyor, yeni bir paket bile satın alamıyorum. Uygulamada Rahat 3 Haftalık 10 GB paketinin 500 TL olduğunu görüyorum ve bu fiyatı ne bütçeme ne de makul buluyorum.

Mayıs 2026 dönemine ait faturamda Rahat Star Mega 60 GB paketi için 500 TL, diğer ücretlerle birlikte toplam 527 TL fatura kesildi. Temmuz 2026 dönemine geldiğimde ise “İletişim Ücretleriniz” başlığı altında 800 TL ve diğer kalemlerle birlikte toplam 832,6 TL fatura yansıtıldı. Hizmetin içeriği düşmesine rağmen bu seviyede bir fiyat artışıyla karşılaşmış olmak beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zorluyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece “yeni fiyat bu” şeklinde bir yanıt aldım, neden böyle bir fiyatlandırma yapıldığı veya neden hattıma uygun paket çıkmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm önerilmedi.

Turkcell’den, özellikle öğrenciler için bütçeyi gözeten makul fiyatlı, öğrenci dostu bir paket sunulmasını veya en azından daha önce kullandığım Rahat paketi eski fiyatına yakın, ulaşılabilir bir seviyeden devam ettirmesini talep ediyorum. Haksız ve ani fiyat artışının düzeltilmesini, GB düşmesine rağmen yükselen faturalarımla ilgili gerekçeli bir açıklama yapılmasını, hattıma tekrar uygun paket tanımlanmasını ve genel olarak öğrenci dostu bir fiyat politikası izlenmesini istiyorum.