to read complaints and reviews, or file yours.Rahat Efsane Fırsat 25GB Paketimde Talep Etmediğim Faturana Yansıt SMS’leri Devam Ediyor
Turkcell Rahat Efsane Fırsat 25GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır hattıma düzenli olarak “Faturana Yansıt” servisine yönelik SMS’ler geliyor. Ancak ben bu servisten yararlanmaya çalışmıyorum ve böyle bir talebim, başvurum ya da isteğim olmadığı halde bu mesajları almaya devam ediyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulamadı, SMS’ler gelmeye devam ediyor. 0535***2440 numaralı hatta kayıtlı müşteriyim ve bu mesajların neden gönderildiğinin net bir şekilde açıklanmasını, talebim olmadığı halde bu servise ilişkin bilgilendirme veya yönlendirme mesajlarının tarafıma gönderilmesinin durdurulmasını talep ediyorum.
Sorunumun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve artık bu tür SMS’leri almamak için hattımda gerekli tüm blokajların uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
