QR Kod Okunmadığı İçin 540 TL Nakit Ödeme Ve İade Talebi
"Otobüsten inince mailim yetkililere ulaştığı için hem özür dilediler hem para iadesi nakit olarak yaptılar."



"Otobüsten inince mailim yetkililere ulaştığı için hem özür dilediler hem para iadesi nakit olarak yaptılar."



Uzun süredir Turkcell Platinum hattı kullanıyorum ve yaklaşık Mayıs 2024’ten beri 50 GB internet paketim olmasına rağmen... neredeyse hiçbir yerde sağlıklı internet kullanamıyorum. Evde, işte, dışarıda, kısacası bulunduğum her ortamda ya internet hiç çekmiyor ya da sayfalar 20–21 saniye sonra açılacak
Yaklaşık 3–4 aydır Turkcell hattımda 5g Ultra Platinum Black 120 GB tarifesini kullanıyorum. Ödediğim yüksek ücrete rağm...en bu süreçte internet hızından ve çekim kalitesinden hiç memnun değilim. İnternet çoğu zaman çok yavaş, yer yer ise tamamen çekmiyor. Özellikle İzmir Buca bölgesinde hattımı verim
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 50 Platinum tarifesindeydim. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem ...olmadan tarifemin ücreti yüzde 70 oranında artırılarak yaklaşık 1700 TL’ye çıkarılmış. Bunu, faturalarımın sürekli ve anormal şekilde yükselmesiyle fark ettim. Bu tarife değişikli
"Çok teşekkürler sorunum çözüldü"
Turkcell Platinum 50 GB internet paketimin taahhüdü bittiğinde, tarafıma he...rhangi bir arama yapılmadan faturama daha yüksek bir tarife yansıtılmıştır.
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım için kullandığım Platinum tarifesine ait Nisan 202...4 döneminde kesilen faturamda, bilgim ve onayım dışında ek internet ücreti
Yaklaşık 7–8 yıldır Turkcell Platinum kullanıcısıydım. İlgili ve alakalı davranılmadığını düşündüğüm için hattımı farklı... bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine sadece 7 gün kalmışken, 1.250 TL olan faturamın üzerine 1.550,02 TL taahhüt bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hay
Turkcell Platinum müşterisiyim ve her ay faydalandığım kahve kampanyasında yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Uzun ...süredir her ay düzenli olarak aynı şubeden, Kahve Dünyası C***** K******’den kampanya kapsamında ücretsiz karamelli macchiato alıyordum. 07.03.2026 tarihinde yine aynı şekilde kam
"Hatanızı düzelttiğiniz için teşekkür ederim."
Turkcell hattımda Yıllık Dev Platinum Star 240 GB tarifesindeydim. Kontratı...m bittikten sonra, 9 Ocak 2026 tarihinde yine aynı tarife ile devam etmek i
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell abonesiyim ve her operatörde olduğu gibi yıllık paketlerimi yenileyerek kullanıyorum. Geçtiğ...imiz ay internet paketimin bitmesi nedeniyle internet bankacılığı üzerinden yeni bir paket satın aldım. Daha önce Dev Star 120 GB paketini kullanıyordum, 25 Kasım’da Dev Platinum S
28 Kasım tarihinde Kanyon AVM'deki Cineverse salonunda 'Yan Yana' filmi için Platinum seansına bilet aldık. Gişedeki gör...evli, Turkcell'in '1 bilet alana 1 bilet bedava' kampanyasından yararlanabileceğimizi söyledi. Platinum bilet ücreti kişi başı 445 TL olarak belirtildi. Dolayısıyla kampanya gereği
Turkcell Platinum kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturama, Mısır’da olduğum tarihlerde (8 ve 9 Eylül) herhangi ...bir görüşme yapmadığım halde, 800 TL ek ücret yansıtılmıştır. O tarihlerde yalnızca bir arama geldi ve cevaplamadan reddettim, kesinlikle herhangi bir görüşme gerçekleştirmedim. F
Turkcell Platinum hattıma ait 8212 numaralı faturamda, Ağustos dönemi için "tyg avantaj paketi" adı altında bilgim dışın...da 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ben ne ekstra bir paket satın aldım ne de yurt dışı kullanımı gerçekleştirdim. Bu ücretlendirme tamamen iznim ve onayım dışında yapılmıştır. Ayrı
Turkcell Platinum 120 GB internet paketimle ilgili olarak, 0536********83 numaralı hattımda 18 Haziran gecesi saat 02:00... civarında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan paket değişikliği gerçekleştirilmiş ve hesabıma 812 TL tutarında yasal olmayan bir ücret yansıtılmıştır. Bu durumun
İşim gereği yurt dışındayım 6 aydır. #Turkcell, kullanmadığı hale eşimin hattına 'tyg' kullanımı yansıttı geçen ay. Arad...ı eşim Turkcell müşteri hizmetlerini, iptal edileceği ve faturaya (taksitle o da) iade edileceği ifade edildi. İlk taksiti geri iade ettiler ancak daha sonrakiler iade edilmediği g




Bursa Gemlik'te Türk Telekom'dan Turkcell için bir hat satın aldım. Hattı aldığım gün numara seçiyorduk. Orada, işi bilm...eyen ve büyük ihtimalle yeni işe başlamış bir arkadaş vardı, ona işi öğretiyorlardı. Biz numara seçerken, arkadaş sıkılmış tavırlarla bekliyordu. Numarayı seçtikten sonra bir başka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100