to read complaints and reviews, or file yours.Plaj 9 Buçuk Kampanyasındaki Sistem Hatası 1000 TL İndirimi Engelledi
Turkcell Platinum müşterisi olarak Plaj 9 buçuk kampanyasından yararlanmak isterken 26 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.15 civarında uygulamada hata aldım ve kampanya sistemlerinde sorun olduğuna dair bir uyarı mesajı ile karşılaştım. Bu hata nedeniyle kampanyanın sunduğu 1000 TL’lik indirimden faydalanamadım.
Kampanyadan yararlanamadığım için ilgili harcamamda 1000 TL indirim hakkım olmasına rağmen 3500 TL ödemek zorunda kaldım. Şu ana kadar Turkcell Platinum müşteri hizmetleriyle bu konuyu ayrıca görüşmedim.
Bu nedenle, kampanya şartları kapsamında hak ettiğim 1000 TL indirimin tarafıma iade edilmesini veya faturama/harcama tutarıma indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşanan sistem hatasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
