to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom 180 Gün Bekleme Süresi Haksız, Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom ev interneti için 25 Ağustos 2026 tarihinde online kanaldan ve müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Başvurum sırasında bana internet bağlanması için 180 gün beklemem gerektiği söylendi. Günümüzde böyle bir süreyi kabul etmek mümkün değil, 80’li yıllarda yaşamıyoruz sonuçta. Aynı apartmanda ve çevremdeki komşularımın hepsi Türk Telekom internet hizmetini kullanabiliyorken benim bu kadar süre beklemeye mecbur bırakılmamı kesinlikle adil bulmuyorum.
Adresim Batman Merkez Bağlar Mahallesi 2003. Sokak. Bu adreste daha önce hiç internet kullanmadık ancak apartmanda Türk Telekom altyapısı var ve aktif kullanıcılar bulunuyor. Buna rağmen bana ısrarla 180 gün süre verilmesini anlamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez daha aradım ve her seferinde aynı cevabı aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı, sürenin kısaltılmasıyla ilgili de yardımcı olunmadı. Her aradığımda “beklemek zorundasınız” denilerek geçiştiriliyorum.
Türk Telekom’un bu adresteki altyapı ve port durumunu gerçekçi şekilde inceleyerek, mümkün olan en kısa sürede ev internetimin kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 180 gün gibi kabul edilemez bir süre daha beklemek istemiyorum.
Gelişme
Batman Merkez Bağlar Mahallesi 2003 Sokak No:15 adresinde uzun süredir Türk Telekom altyapı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle evimde hiç internet hizmeti alamadım. Başvuru yapmama rağmen adresime bir türlü altyapı getirilmediği için internet bağlatamıyorum.
Konu ile ilgili yaptığım başvurularda tarafıma 180 gün bekleme sürem olduğu söylendi. Ancak bu kadar uzun süre boyunca hiçbir somut adım atılmaması ve hâlâ internet hizmeti alamıyor olmam mağduriyetimi artırıyor.
Tek isteğim, adresime bir an önce gerekli altyapının kurulması, modemimin getirilip internetimin bağlanmasıdır. İnternet hizmetinden faydalanmak ve bu mağduriyetimin artık son bulması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Başvurdum, 180 gün bekletildim, iki kez aradım ve her seferinde aynı cevap aldım, hâlâ çözülmedi.
