Platinum Plus Tarifimde Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadık Müşteri İndirimi Talebi

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda aktif olarak kullandığım 3 hattım bulunuyor. Bunlardan biri olan Platinum Plus 70 GB tarifem için aylık 1.300 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 10 gün kala yenileme yapmak istediğimde tarafıma 1.750 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi.

Enflasyonun da üzerinde kalan bu artışın, uzun yıllardır Turkcell müşterisi olan ve aynı operatörde birden fazla hattı bulunan biri olarak bana haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Yeni müşteri kazanmak kadar mevcut sadık müşterilerin de korunması gerektiğine inanıyorum.

Turkcell’den beklentim, uzun süreli ve çok hatlı müşterilerine daha makul fiyatlarla gerçek bir sadakat indirimi uygulanması ve taahhüt yenileme ücretlerimin daha uygun bir seviyeye çekilmesidir. Bu konuda tarife ücretimin yeniden gözden geçirilerek daha adil ve sürdürülebilir bir fiyat sunulmasını talep ediyorum.