to read complaints and reviews, or file yours.Platinum 70 GB Paketi İçin Aşırı Ücret Şikayeti
Turkcell’de Platinum 70 GB faturalı hat kullanıyorum ve aylık 1.330 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık iki ay önce başka bir hattı faturalıya taşırken aynı paketin yeni kullanıcılara 690 TL gibi çok daha düşük bir fiyata sunulduğunu gördüm. Aynı paket için mevcut müşteri olarak neredeyse iki katı ücret ödemek beni ciddi anlamda mağdur ve rahatsız hissettiriyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, mevcut sözleşmemin ve taahhüdümün devam ettiğini söylediler. Şu anda taahhüdümün Temmuz ayında biteceği bilgisine sahibim ve o tarihe kadar bu yüksek ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Mevcut kullandığım Platinum 70 GB paketimin faturasının, yeni müşterilere sunulan fiyatlarla makul ve adil bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Uzun süredir Turkcell kullanıcısı olarak, yeni abonelere tanınan fiyat avantajlarının mevcut müşterilere de yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, 11.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yardımcı olamayacaklarını bildirmek için aradılar çok komiksiniz gerçekten kişiye göre paketler çıkıyormuş ellerinden bir şey gelemezmiş o zaman sözleşme bitince bye bye Turkcell
