to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Pendik Fatih Mahallesi Necmettin Erbakan Caddesi No:143’te bulunan iş adresimde hattım aylardır düzgün şekilde çekmiyor, ne doğru dürüst telefonla konuşma yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum.
Yaklaşık 4–5 aydır bu sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün, gün içinde defalarca kez hat çekmiyor, görüşmeler kesiliyor ve internet bağlantısı kopuyor. Her aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor, ancak bu açıklama aylardır tekrar edilmesine rağmen sorun kalıcı olarak düzelmiyor. Bazen ertesi gün ya da bir iki günlüğüne kısmen düzelir gibi oluyor, sonra tekrar aynı sorun başlıyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, çevremdeki esnaflar ve arkadaşlarım da aynı bölgeden arayarak şikayet ilettiler. Buna rağmen bana bugün de saat 15.00 suları tekrar bölgede çalışma olduğu söylendi ve sorun devam ederse ertesi gün tekrar aramam, o zaman arıza kaydı açılacağı belirtildi. Aylardır aynı cevabı almamıza rağmen somut ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Turkcell’in İstanbul Pendik Fatih Mahallesi’indeki bu bölgede baz istasyonu altyapısını güçlendirerek, hat çekmeme ve mobil internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Pendik Fatih Mahallesi’nde yaklaşık 6 aydır Turkcell hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem mobil internet hem de telefon görüşmelerinde sürekli kopmalar, çekmeme ve bağlantı sorunları oluyor. Şehrin ortasında, evimin içinde ve çevresinde bu kadar uzun süredir sağlıklı şekilde hat kullanamamak kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süre boyunca defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Ücretini ödediğim hizmeti alamıyorum.
Turkcell’den beklentim, bölgemdeki baz istasyonu veya altyapı kaynaklı çekim sorununu bir an önce adam akıllı, kalıcı şekilde çözüme kavuşturmasıdır.
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi’indeki evimde ve bulunduğum binada hattım son bir aydır neredeyse hiç çekmiyor. Aynı adreste daha önce evin tüm odalarında full şebeke varken, yaklaşık bir aydır Wi-Fi bağlantısı olmadığı sürece telefonla sağlıklı konuşma yapam...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Pendik’te, özellikle iş yerimde bulunduğum saatler olan 08:30–17:00 arasında yaklaşık 30 gündür ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu saatlerde telefonda neredeyse hiç konuşamıyorum, aramalar kesiliyor ya da hiç başlamıyor ve mobil internet d...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Halkalı Merkez Mahallesi, Demirkapı Caddesi, No:4-6 Küçükçekmece/İstanbul adresinde hiçbir şekilde telefonla görüşme yapamıyor, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu sorun bulunduğum bölgede her zaman devam ediyor ve uzun süredir çözülmedi. Konu ile il...
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla özellikle evimde ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de internette sürekli kopmalar, yavaşlama ve çekmeme sorunu oluyor. Evde neredeyse düzgün bir şekilde ne konuşabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum. Bu sorunla ilgili def...
Turkcell faturalı hattım yaklaşık 7–8 gündür bulunduğum bölgede doğru düzgün çekmiyor. Mobil internet neredeyse hiç çalışmıyor, hiçbir siteye ya da uygulamaya rahatça giremiyorum. Bu bölgede daha önce yıllardır böyle bir sorun yaşamazken son günlerde interneti kullanamaz hale geldim. İşlerimi de te...
Yorumlar