Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Pendik Bölgesinde İş Saatlerinde Süregelen Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:34534451

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Pendik Bölgesinde İş Saatlerinde Süregelen Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Elif

Turkcell

12 Aralık 2025 17:32

550

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Pendik’te, özellikle iş yerimde bulunduğum saatler olan 08:30–17:00 arasında yaklaşık 30 gündür ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu saatlerde telefonda neredeyse hiç konuşamıyorum, aramalar kesiliyor ya da hiç başlamıyor ve mobil internet de hiç çekmiyor.

Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine şimdiye kadar iki kez bildirdik. Bize bölgede altyapı çalışması olduğu söylendi, farklı arkadaşlara ise sinyal kesici olduğu şeklinde farklı açıklamalar yapılmış. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne şebeke sorunu düzeldi ne de somut bir çözüm veya net bir bilgilendirme yapıldı.

İş saatlerimde telefonla görüşme ve internet kullanımı benim için zorunlu olduğu halde hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Turkcell’den Pendik bölgesindeki bu şebeke probleminin hızlıca incelenmesini, altyapı veya başka bir sebepten kaynaklanıyorsa net olarak açıklanmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell

12 Aralık 2025 17:34 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

15 Aralık 2025 14:23

Değerli Müşterimiz, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızda yer alan '' Yardım'' bölümünden iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Pendik Harmandere'de 5 Aydır Süren Şebeke Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

İbrahim

Turkcell

28 Kasım 2025 12:58

673

Yaklaşık 5 aydır Turkcell faturalı hattımla İstanbul Pendik Harmandere Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşamaktayım. Arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, hatta görüşme yaparken sık sık hat kopuyor ve sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle gö...

pendik-harmanderede-5-aydir-suren-sebeke-sorunu-magduriyetimi-artiriyor-4.jpg

pendik-harmanderede-5-aydir-suren-sebeke-sorunu-magduriyetimi-artiriyor-1.jpg

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’e Geçiş Sonrası Ciddi Şebeke Sorunu Ve Mağduriyet

Adem

Turkcell

25 Ağustos 2025 23:19

1.544

Yaklaşık 2 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o tarihten bu yana İstanbul Şişli ’de hem evimin belirli bölümlerinde hem de işyerimde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hattım faturalı ve numaram 0542***5764’tür. Telefonum çoğu zaman bir diş ya çekiyor ya da tamamen çekmiyor; bu nedenle arama yapamı...

turkcelle-gecis-sonrasi-ciddi-sebeke-sorunu-ve-magduriyet-3.jpg

turkcelle-gecis-sonrasi-ciddi-sebeke-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg

turkcelle-gecis-sonrasi-ciddi-sebeke-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

3 Yorum

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Devam Eden Turkcell Şebeke Sorunu Ve Maddi Kayıp

Emir

Turkcell

25 Kasım 2025 16:48

988

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bu süre boyunca yaşadığım en büyük sorun, hattımın düzgün şekilde çekmemesi. Mahallede neredeyse sıfır seviyesinde internet çekimi var, telefonla ne doğru düzgün konuşabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliyorum. Sürekli şebeke sorunu yaşıyorum, bulund...

yillardir-devam-eden-turkcell-sebeke-sorunu-ve-maddi-kayip-1.jpg

Turkcell Platinum'da Sarıyer'de Süregelen Çekim Problemi ve Yetersiz Destek

Gonca

Turkcell

26 Ekim 2025 11:50

663

Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Sarıyer’de uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı, arama ve SMS hizmetlerinin tamamında sorun var; iletişim kurmak çoğu zaman mümkün olmuyor. Aynı apartmanda yaşayan diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor ve Turkc...

Giray sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Barbaros Mahallesi'nde Süregelen Şebeke Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Giray

Turkcell

02 Aralık 2025 22:33

1.546

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi’indeki evimde ve bulunduğum binada hattım son bir aydır neredeyse hiç çekmiyor. Aynı adreste daha önce evin tüm odalarında full şebeke varken, yaklaşık bir aydır Wi-Fi bağlantısı olmadığı sürece telefonla sağlıklı konuşma yapam...