Pendik Bölgesinde İş Saatlerinde Süregelen Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Pendik’te, özellikle iş yerimde bulunduğum saatler olan 08:30–17:00 arasında yaklaşık 30 gündür ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu saatlerde telefonda neredeyse hiç konuşamıyorum, aramalar kesiliyor ya da hiç başlamıyor ve mobil internet de hiç çekmiyor.

Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine şimdiye kadar iki kez bildirdik. Bize bölgede altyapı çalışması olduğu söylendi, farklı arkadaşlara ise sinyal kesici olduğu şeklinde farklı açıklamalar yapılmış. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne şebeke sorunu düzeldi ne de somut bir çözüm veya net bir bilgilendirme yapıldı.

İş saatlerimde telefonla görüşme ve internet kullanımı benim için zorunlu olduğu halde hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Turkcell’den Pendik bölgesindeki bu şebeke probleminin hızlıca incelenmesini, altyapı veya başka bir sebepten kaynaklanıyorsa net olarak açıklanmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.