to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Ödemeyle Hesabımdan Para Çekildi!
Bugün Paycell üzerinden, hiçbir şekilde talimat vermediğim halde otomatik ödeme adı altında Enpara kartımdan 1.032 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Paycell’de herhangi bir hesabım ya da üyeliğim bile yokken, kartımdan böyle bir çekim yapılmasını asla kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez bankam Enpara ile görüştüm ve işlem şüpheli görüldüğü için kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi. Ancak Paycell müşteri hizmetlerine ulaşamadım; çünkü şifre ve üyelik istendiğinden yeniden üye olmak istemedim ve işlemi bu şekilde bildiremedim.
Paycell üzerinden kart bilgilerim kullanılarak bu işlemin nasıl yapılabildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve izinsiz çekilen 1.032 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Bankanız üzerinden bilginiz dışında yapılan işlemler için bankanıza harcama itirazında bulunmanız gerekmektedir. Paycell bilginiz dışında sizin hesap ve kredi kartı bilgilerinize ulaşamaz, konu ile ilgili bankanızla görüşmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
