to read complaints and reviews, or file yours. 
Park Afyon AVM’deki Turkcell bayisinden çocuğum için 90 TL taahhütlü olduğu söylenerek yeni bir hat satın aldım. Hattın numarası 0530********70. Ancak sonradan öğrendim ki herhangi bir taahhüt yapılmamış ve 4 fatura dönemi boyunca her ay 400 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kaldım.
Bu süreçte biz, çocuğumuzun hat üzerinden aşım yaptığını düşünerek ödemeleri yaptık. Hatta hattın kullanılmadığı ayda bile faturanın yine 400 TL civarında gelmesi üzerine durumdan şüphelendik ve aslında baştan beri taahhüt yapılmadığını fark ettik. Durumu ilettiğimde ise geçmiş aylara ait yüksek faturaları ödemek zorunda olduğum, bu tutarlarda bir düzeltme yapılamayacağı söylendi. Sonrasında hattı taahhütlü tarifeye geçirmek mümkün oldu, ancak önceki 4 aylık dönemde yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Park Afyon AVM’deki Turkcell bayisinde çocuğuma 90 TL taahhütlü denilerek satılan hattın taahhütsüz açılması sonucunda, geçmiş aylara ait yüksek faturaları mecburen ödemek durumunda bırakılmamın yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Mağaza bilgilendirme hatası dikkate alınarak bu dönem boyunca ödediğim haksız tutarların incelenmesini ve mümkünse tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin detaylı şekilde araştırılarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Okulların açılacağı hafta, çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere Tuzla Marina’daki Turkcell bayisinden çocuk saati tarifesiyle bir hat satın aldım. Anlaşma yapılırken aylık fatura bedelinin 90 TL olacağı söylendi. Hattı, bayideki görevli kendi iPhone 15 telefonunda test etti, ardından hattı akıl...
Turkcell’in “çocuğa ilk hat” kampanyası kapsamında çocuğuma akıllı saat için bir hat aldım. Bana aylık 60 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak Nisan ayından bu yana, tarifede herhangi bir ihlal olmamasına rağmen her ay 160–170 TL arası fatura ödedim ve bu faturaları düzenli olarak ödedi...
2024 yılında kendi adıma bir faturalı hat satın aldık ve bu hattı 11 yaşındaki kızımın sadece iletişim amaçlı kullanması için bayide işlemleri gerçekleştirdik. Hattı bir çocuğun kullanacağını ve faturada ekstra bir ödeme yapmak istemediğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen, son 6 ayda her ay ortal...
9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki bir Turkcell bayisinden kızıma çocuk hattı aldım. Satın alma sırasında aylık 110 TL’lik bir paket ve üzerine 40-50 TL civarında vergiyle toplamda 160-170 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak ilk faturada 204,4 TL ödeme çıkıyor ve bunun sebebini sorduğumda,...
Eylül ayına ait çocuk saatinde kullandığımız faturalı hatta, taahhüt bitimi gerekçesiyle 554,60 TL fatura yansıtıldı. Taahhüt süresinin sona erdiğine dair ebeveyn olarak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Turkcell mağazası, hattın çocuk saatinde kullanıldığı için SMS ve dış arama yapılamadığ...
Yorumlar