to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Söylenen Şarj Adaptörünün Ttec Olması Ve Aşırı Isınması Nedeniyle İade Reddi
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan B**** İletişim B**** G***** isimli Turkcell bayisinden, 27.07.2026 tarihinde saat 16:49 civarında Samsung marka telefonumda kullanmak üzere orijinal şarj adaptörü satın aldım. Bana özellikle “orijinal” olduğu belirtilerek satılan ürünün Ttec marka olduğunu ancak eve geldiğimde kızımın uyarmasıyla fark ettim. Ayrıca bu şarj cihazının, kullandığım diğer şarjlardan belirgin şekilde daha hızlı ısındığını gözlemledim.
Orijinal olduğu söylenerek satılan bu ürünün hem marka olarak farklı çıkması hem de normalden fazla ısınması nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum. Elimde alışverişe ait fişim de mevcut olmasına rağmen iade için tekrar bayiye gittiğimde, ürünü geri alamayacaklarını ve şikayet etmem gerektiğini söylediler.
Bu nedenle ilgili şarj cihazı için ödediğim yaklaşık 500 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı, yaşadığım bu olumsuz deneyimin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
