to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Diye Satılan Ürünler Taklit Çıktı, İade Talebim Var
02.11.2025 tarihinde Turkcell Akasya (Şengüller) Mağazası’ndan ekran koruyucu ve kılıf satın aldım. Bu ürünler için toplamda 7.000 TL ücret ödedim (Fiş No: 0040, saat: 17:32:07). Ekran koruyucu orijinal olarak satılmış olmasına rağmen, aslında plastik ve koruyucu özelliği olmayan bir kaplama çıktı. Ürünü kullandıktan sadece bir hafta sonra telefonumun köşelerinden soyulma yaptı. Ayrıca, kılıf da orijinal denilerek satıldı fakat internette gördüğüm orijinal ürünlerden farklıydı ve taklit olduğunu düşünüyorum.
Mağazadan herhangi bir garanti veya iade koşulu hakkında bilgi verilmedi. İlk kez alışveriş yaptığım bu mağazada, ayıplı ürün satışı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hem ekran koruyucu hem de kılıf için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Tuba Hanım, Sizi 17.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
