to read complaints and reviews, or file yours.Ordu Kabadüz’de Mobil İnternet Çekmemesi Ve Altyapı İyileştirme Talebi
Turkcell kontörlü hattımı Ordu ili Kabadüz ilçesi Bakacak mevkisinde kullanıyorum ve bu bölgede mobil internetim hiçbir zaman çekmiyor. Hattım çekiyor gibi görünse de internete bağlanamıyor, bu nedenle günlük ihtiyaçlarımı ve iletişimimi sağlayamıyorum.
Bu durum bölgeye her gelişimde aynı şekilde devam ediyor ve uzun süredir internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şikayet kaydı oluşturmam gerektiği söylendi.
Bulunduğum bölgede baz istasyonu ve altyapı iyileştirmesi yapılarak mobil internet erişiminin sağlanmasını istiyorum. Sürekli kullanıcı olarak bu sorunun artık kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
538 *******52 sorun yaşadığım numaram
İletişim numaram 541 *******52
İsa Ö******
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunu biliyoruz ancak su an aksiyon almıyoruz seklinde dönüş yapılmıştır, çalışmalara başladık şeklinde cevap daha uygun olurdu, sorunum çözülmediği için kademeli olarak farklı operatöre geçiş kararı aldım.
Turkcell'in kapsama alanı reklamlarıyla yanıltıcı olduğunu ve bölgedeki mobil internet hizmetinin hiç çalışmadığını belirttim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunum çözülmedi. Bu yüzden üç hattımdan birini başka operatöre taşıdım ve kalan iki hattımı da taşıyacağım. Turkcell'in ilgisiz ve umursamaz tutumundan memnun değilim.
