to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yüksek Faturalı Pakete Geçirildim
Turkcell de bir senelik faturalı paketimin taahhüdüm bitmişti. Hat sahibi ben olmadığım için ve üzerime alma gibi bir durum olduğu için de yeni sözleşme başlatmadım çünkü bu sefer cayma bedeli isteniyordu. Taahhüdümün bittiği ertesi gün kullandığım yıllık paketin aylık ücretlendirilmesi tarafıma yansıtıldı. Yani benden onay almadan paketi işleme koymuşlar. Ben bu paketi kullanmasam da 750 TL yi ödemekle yükümlü tutuldum. Bana yardımcı olmadınız, 260 TL öderken faturalı şekilde bana aylık 750 TL lik paket yüklediniz. Helal etmiyorum. Bu kadar, hattımı da farklı bir operatöre taşıyacağım
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Meyra Hanım, 13.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
