to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan aylardır iTunes Store adı altında ücretlendirmeler yapılıyor. İTunes Store’un Apple’a ait bir uygulama olduğunu, benim ise Samsung telefon kullandığımı özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen eylülden bu yana her ay, faturama yaklaşık 4–5 defa 200 TL civarında alışveriş yansıtıldı.
Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım, hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve hattıma tanımlı böyle bir üyelik ya da abonelik başvurum da olmadı. Durumu fark eder etmez Turkcell bayisine gittim, ancak bayide bana bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, Turkcell uygulaması üzerinden çözmem gerektiğini söylediler. Turkcell uygulamasından da defalarca denememe rağmen olumsuz yanıt alıyor, herhangi bir iptal veya iade süreci başlatamıyorum.
Şu anda faturalarıma yansıyan bu işlemler nedeniyle yaklaşık 10.000 TL’ye yakın bir maddi mağduriyetim oluştu. Bu izinsiz harcamaların incelenmesini, hattım üzerinden bu şekilde ücretlendirmelerin derhal durdurulmasını ve tarafımdan alınan tutarların tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı mobil hattım olan 507***7121 numaralı, kendi üzerime kayıtlı hattıma 10 Aralık 2025 tarihinde kesilen faturamda “iTunes Store hizmet ücreti” adı altında 426,58 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. iTunes/App Store hesabımda bu tutarı açıklayabilecek herhangi bir satın alm...
Turkcell hattım üzerinden son 4-5 haftadır her hafta düzenli olarak 449,99 TL tutarında ücret iTunes Store servisinden faturama yansıtılıyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve bu kesintiler tamamen bilgim dışında gerçekleşiyor. Hiçbir şekilde iTunes üzerinden bir abonelik veya uygulama satın alma işlemi...
Turkcell hattıma uzun süredir iTunes Store üzerinden “faturama yansıt” şeklinde ücretlendirme yapılmaktadır. Ben bu yöntemi kullanmak istemiyorum ve hattım üzerinden yapılan bu tür alışverişlerin tamamen kapatılmasını, “faturama yansıt” işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir ona...
21 Eylül 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımdan, iTunes tarafından bilgim ve onayım olmadan 99,99 TL tutarında bir ücret kesildi. Herhangi bir uygulama içi satın alma veya abonelik işlemi yapmadım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kesintinin neden gerçekleştiği konusunda hiçbir bilgi...
Yorumlar