Gamzenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Tanımlanan Yüksek Faturalı Paketin İptalini İstiyorum
Gamzenur
25 Ekim 2025 14:50
1.153"Teşekkür ediyorum fiyat güncellendi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaan sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Fatura Artışı Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Kaan
01 Kasım 2025 22:33
307Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Paketim taahhütlü olarak aylık 319 TL idi. Ancak bu ay hiçbir şekilde fiyatı belirtilmeyen bir artışla faturam 621 TL'ye yükseldi. Taahhüdümün bittiğini müşteri hizmetleri bana söyledi fakat kesinlikle yeni fiyat bilgisi verilmedi ve herhangi bir onayım alınmadı. Sadece mesaj gönderildiği söylendi, ancak ben böyle bir mesajı onaylamadım ve fiyat bilgisini kabul etmedim.
Bu nedenle eski fiyatımdan devam etmek ve mevcut faturamın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal ettireceğim. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu şekilde onayım olmadan yüksek fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil
Turkcellin Yüzde 60 Zamlı Yeni Paket Teklifi Ve Çözüm Sunulmaması
Hüseyin
15 Ağustos 2025 23:03
904Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bugün, 5 dakika önce Turkcell tarafından arandım ve kullandığım paket için %60 oranında bir zamla yeni bir taahhütlü paket teklif edildi. Eski paketimin ücreti 310 TL iken, yeni teklif edilen fiyat 480 TL oldu. Bu kadar yüksek bir zam oranının ge...
Taahhüt Biter Bitmez Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Oğuzhan
03 Temmuz 2025 12:15
479Yıllardır (en az 5-6 yıldır) Turkcell hattı kullanıyorum ve şu an iki aktif hattım var. Taahhüdüm yeni bittiği anda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifem aşırı yüksek fiyatlarla yenilendi. Bu süreçte Turkcell tarafından tarafıma hiçbir şekilde iletişim sağlanmadı; ne bir arama ne de bilgilendirme...
1 Destek
1 Yorum
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Fatura Şoku: Bilgi Verilmeden İki Katına Çıkan Ücret
Ahmet
20 Nisan 2025 12:46
204Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Yıllardır Turkcell kullanmama rağmen fiyat konusunda aşırı bir yükseklik mevcut. Müşteriye yaklaşım çok kötü. Kullanmış olduğum fatura sözleşme bittiği için 620 TL ödediğim faturayı 1260 TL olarak güncellemişler. Bilgi verilmeden paket fiyatını direk iki katına ...
1 Destek
Nihat sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Kampanya Değişikliği Ve Fatura Artışı Mağduriyeti
Nihat
27 Ağustos 2025 13:46
251Turkcell faturalı hattımda bu ay faturam 431 TL’den 831 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni aramışlar ancak ulaşamamışlar ve kampanyalı tarife fiyatım kampanyasız olarak devam ettirilmiş. Bana herhangi bir onay sorulmadan tarife değişikliği yapılmış olmasından dolayı mağdur oldu...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
95
-
![ikon]()
Askercell
425
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.917
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
265
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.018
-
![ikon]()
eSIM
1.140
-
![ikon]()
Fatura
17.075
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.518
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
668
-
![ikon]()
Gnctrkcll
975
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
643
-
![ikon]()
Hat Devir
845
-
![ikon]()
Hat Kapatma
811
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
737
-
![ikon]()
Hesap
3.438
-
![ikon]()
Hız Testi
257
-
![ikon]()
İnternet
10.273
-
![ikon]()
Kampanya
1.625
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
796
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
352
-
![ikon]()
Numara Engelleme
324
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.413
-
![ikon]()
Pin Kodu
26
-
![ikon]()
Platinum
1.056
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
635
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.253
-
![ikon]()
Sim Kart
2.757
-
![ikon]()
Superbox
3.964
-
![ikon]()
Şebeke
2.996
-
![ikon]()
Taahhüt
1.578
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.253
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
72
-
![ikon]()
Vınn
65
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.228
Yorumlar