Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapmama Rağmen İcra Dosyam Kapatılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
04 Aralık 2025 11:52
2.804

Turkcell’e olan borcumu yaklaşık 15 gün önce Turkcell sistemleri üzerinden kart ile ödememe rağmen, Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’indeki 2022/99456 numaralı icra dosyam hala açık görünmektedir. Dosya açık göründüğü için banka hesabımda haciz devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca Turkcell tahsilat birimini ve dosyaya bakan avukatlık bürosunu telefonla aradım. Avukatlık bürosu, “vekaletimiz alındı, bizlik bir şey yok” diyerek Turkcell’e yönlendiriyor. Turkcell tahsilat birimi ise sadece hukuk bürosunun numarasını verip tekrar oraya yönlendiriyor. Genel merkezle yaptığım telefon görüşmesinde de “genel merkez çözer” denmesine rağmen, yaklaşık 10 gündür hiçbir somut adım atılmadı ve sürekli aynı döngü içinde bırakılıyorum.

Ödememi yapmış olmama rağmen icra dosyamın kapatılmaması, hesabımda haczin devam etmesi ve hiçbir birimin sorumluluk almayıp beni birbirine yönlendirmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. 2022/99456 Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi dosyamın ivedilikle kapatılmasını, banka hesabımdaki haczin kaldırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
04 Aralık 2025 11:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Haluk
Haluk
04 Aralık 2025 12:05

Hep aynı yalanlar 😂

Haluk
Haluk
06 Aralık 2025 12:13

En kısa süre hala cevap ve ya dönüş olmadı 😂 cidden muheteşem bir kurumsallık örneği 😂

07 Aralık 2025 14:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapmama Rağmen İcra Dosyam Kapatılmadı Kredi Notum Düştü

profile
08 Eylül 2025 21:58
1.446

Ödemesi Yapılan İcra Dosyam 5 Yıldır Kapatılmıyor, Muhatap Bulamıyorum

profile
18 Kasım 2025 12:39
2.048
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İcra Dosyası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
21 Eylül 2025 23:34
960

profile
05 Ağustos 2025 18:36
681
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri