to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borcun Hâlâ Açık Görünmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Finansal Engeller
Turkcell faturalı hattıma ait bir borcu 2020 yılında tamamen ödememe rağmen, icra dosyam aradan yaklaşık 5 yıl geçmesine karşın hâlâ kapatılmamış görünüyor. Bunu, bankadan kredi kullanmaya çalışırken önüme icra kaydı çıkmasıyla fark ettim ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Durumu öğrenir öğrenmez Turkcell ile iletişime geçtim. Bana bir avukat numarası verildi ancak tarafıma iletilen numara aktif değildi ve ulaşamadım. Bunun üzerine tekrar Turkcell’e başvurduğumda ise bana başka bir iletişim bilgisi verilemeyeceği, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.
Ödemesini yıllar önce yapmış olduğum dosyanın hâlâ açık görünmesi nedeniyle finansal işlem yapamıyor ve haksız yere mağdur ediliyorum. Turkcell’in dosyamı takip eden avukatla derhal iletişime geçerek ilgili icra dairesine borcun ödendiğine ve dosyanın kapanması gerektiğine dair resmi yazıyı göndermesini ve kayıtlarımın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ercan Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Telefon elimdeydi, aramadınız çağrı attınız. Yasal prosedürü başlattım artık avukatımla görüşürsünüz.
