to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell’den faturalı hat aldım. Hat numaramın sonu 3384 ile bitiyor. Fatura borçlarımı ödememe rağmen üzerinden aylar geçtikten sonra, kasım ayına ait olduğu söylenen yaklaşık 167 TL tutarında bir borç çıkarıldığını bugün gelen SMS ile öğrendim.
Bu hatta daha önce avukat aracılığıyla toplamda 10 bin tl’nin üzerinde bir borç ödemesi yaptım ve avukat bana dosyanın kapandığını, borcun bittiğini söyledi. Buna rağmen tekrar borç mesajı gelmesi hem şaşırtıcı hem de kabul edilemez bir durumdur. Müşterisine bu şekilde sonradan borç yansıtılması güven sarsıcı ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.
Tüm borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen sonradan çıkarılan bu 167 TL’lik borcun derhal iptal edilmesini ve bu konuyla ilgili olarak artık SMS veya başka bir şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum. Gerekirse avukatla yapılan ödeme ve kapanışla ilgili tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde bu haksız uygulama nedeniyle yasal haklarım çerçevesinde gerekli tüm şikayet ve başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Turkcell’den, adıma kayıtlı hiçbir hat bulunmamasına rağmen farklı numaralara ait borçlar için sürekli SMS alıyorum. Hattım Vodafone’da kayıtlı ve fat...
Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak, fatura borcumun bilgisi bana ait olmayan aile üyelerime (annem, kuzenim ve halama) birden çok kez SMS yoluyla iletiliyor. Üstelik bu mesajlar, “avukat, son gün” gibi ifadelerle tehdit içerikli ve insanları telaşa sürükleyecek şekilde gönderilmektedir. Bu dur...
Turkcell faturalı hattım (son 4 hanesi: 9509) icralık olmuştu ve 28 Temmuz’da tüm borcumu ödeyerek hattımı kapattım. Yaklaşık bir hafta sonra da icra dosyamın kapandığı bilgisini hukuk bürosundan aldım. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen Ağustos ayı ile birlikte toplamda üç ayrı fatura (306 TL, 668...
Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce tüm borcumu ödeyip hattımı kapatmayacak şekilde taşıma işlemini yaptım. Ancak hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Turkcell’den “son Turkcell faturanızı ödemediniz, Turkcell uygulaması üzerinden ödeyiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda he...
Turkcell hattım, 2023 yılından kaldığı belirtilen 12,90 TL’lik bir fatura borcu gerekçe gösterilerek 28 Kasım 2025 tarihinde kullanıma kapatıldı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu borçla ilgili olarak ne o dönemde ne de sonrasında bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, borcu...
Yorumlar