Ödenmiş Borç Sonrası 167 TL Haksız Ücret İtirazı

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell’den faturalı hat aldım. Hat numaramın sonu 3384 ile bitiyor. Fatura borçlarımı ödememe rağmen üzerinden aylar geçtikten sonra, kasım ayına ait olduğu söylenen yaklaşık 167 TL tutarında bir borç çıkarıldığını bugün gelen SMS ile öğrendim.

Bu hatta daha önce avukat aracılığıyla toplamda 10 bin tl’nin üzerinde bir borç ödemesi yaptım ve avukat bana dosyanın kapandığını, borcun bittiğini söyledi. Buna rağmen tekrar borç mesajı gelmesi hem şaşırtıcı hem de kabul edilemez bir durumdur. Müşterisine bu şekilde sonradan borç yansıtılması güven sarsıcı ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.

Tüm borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen sonradan çıkarılan bu 167 TL’lik borcun derhal iptal edilmesini ve bu konuyla ilgili olarak artık SMS veya başka bir şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum. Gerekirse avukatla yapılan ödeme ve kapanışla ilgili tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde bu haksız uygulama nedeniyle yasal haklarım çerçevesinde gerekli tüm şikayet ve başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.