to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Ve Kullanılmayan Hattıma Haksız Fatura Çıkarıldı
Turkcell faturalı hattım (son 4 hanesi: 9509) icralık olmuştu ve 28 Temmuz’da tüm borcumu ödeyerek hattımı kapattım. Yaklaşık bir hafta sonra da icra dosyamın kapandığı bilgisini hukuk bürosundan aldım. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen Ağustos ayı ile birlikte toplamda üç ayrı fatura (306 TL, 668 TL ve 62 TL) çıkarılmış ve bu borçlar halen devam etmektedir. Hattı hiç kullanmadığım halde kapalı olan hattım için fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu borçları e-Devlet üzerinden tesadüfen fark ettim, henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hattımın kapatıldığına dair sadece hukuk bürosunun sözlü bilgisini aldım, yazılı bir belge veya dekontum yok.
Kapatılan ve kullanılmayan hattım için oluşturulan bu haksız faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mert Bey, 27.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Konuyla ilgili nasıl bir dönüş aldınız acaba