Hattımı Taşıdıktan Sonra Haksız Fatura Ve Ödeme Uyarısı

Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce tüm borcumu ödeyip hattımı kapatmayacak şekilde taşıma işlemini yaptım. Ancak hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Turkcell’den “son Turkcell faturanızı ödemediniz, Turkcell uygulaması üzerinden ödeyiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir fatura tutarı da belirtilmiyor.

Yaklaşık 3–4 aydır Turkcell müşterisiydim ve hattımı Türk Telekom’a taşıdığım gün tüm faturalarımı ödedim. Buna rağmen taşımadan sonra tekrar fatura kesilmesini ve tarafıma ödeme uyarısı gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanmadığım bir hat için neden tekrar fatura çıkarıldığını anlamıyorum.

Bu durumun ivedilikle incelenerek, hattım taşındıktan sonra çıkarılan haksız faturanın iptal edilmesini ve üzerime hiçbir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Gereğinin acilen yapılmasını, aksi halde yasal tüm yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.